VNX: AV Servers offline, ntStatus: INTERNAL_ERROR (op te lossen door gebruiker)

Summary: AV-servers rapporteren offline dat de verschuiving van de data mover-klok te groot is

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Alle AV-servers zijn offline met ntStatus-INTERNAL_ERROR
[nasadmin@VNX7500-CS0 ~]$ server_viruschk server_2
server_2 :
10 threads gestart.
2 Checker IP Address(es):
X.X.X.X OFFLINE at Sun Dec 25 10:39:55 2016 (GMT-00:00)
MS-RPC over SMB, CAVA version: , ntStatus:
INTERNAL_ERROR AV Engine:
Server Name:
XXXX1.com No signature date

X.X.X.X OFFLINE at Sun Dec 25 10:39:55 2016 (GMT-00:00)
MS-RPC over SMB, CAVA version: , ntStatus:
INTERNAL_ERROR AV Engine:
Server Name:
XXXX2.com Geen ondertekeningsdatum
 
AV-servers kunnen worden gepingd vanaf de dataverplaatser.

server_log server_2 wordt overspoeld met Kerberos-foutmeldingen "Clock skew too great".
2016-12-25 16:12:46: KERBEROS: 3: WAARSCHUWING: kerberos-functie 'krb5_sendto_kdc' mislukt. Returning time error: Klok scheef te groot (37). Client='' Server='XXXXXXXX'. Lokale tijd: GMT: Sun Dec 25 14:12:46 2016. RemoteTime: GMT: Sun Dec 25 13:53:56 2016.
2016-12-25 16:12:46: KERBEROS: 3: laatste bericht 3 keer
herhaald 2016-12-25 16:12:46: SMB: 3: SessionSetup_krb(XXXXXXXXXX): mislukt met 'Diverse fout. Klok scheef te groot. ' ntStatus=INTERNAL_ERROR for user domain\XXXXXXX$

Cause

NTP-server is niet bereikbaar vanaf de datamover. Aangezien CAVA afhankelijk is van SMB-toegang met behulp van Kerberos, zorgde het tijdsverschil ervoor dat de sessie-installatie mislukte.

Resolution

Door de data mover-tijd te corrigeren, zijn de AV-servers weer online gekomen.

Affected Products

VNX1 Series

Products

VNX1 Series, VNX2 Series
Article Properties
Article Number: 000056867
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.