VNX: Servidores AV off-line, ntStatus: INTERNAL_ERROR (corrigível pelo usuário)

Summary: Os servidores AV informarão que a distorção do relógio do data mover está off-line e é muito grande

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Todos os servidores AV estão off-line com ntStatus INTERNAL_ERROR
[nasadmin@VNX7500-CS0 ~]$ server_viruschk server_2
server_2 threads
:10 iniciados.
2 Checker IP Address(es):
X.X.X.X OFFLINE at Sun Dec 25 10:39:55 2016 (GMT-00:00)
MS-RPC sobre SMB, versão CAVA: , ntStatus:
INTERNAL_ERROR AV Engine:
nome do servidor:
XXXX1.com Nenhuma data

de assinatura X.X.X.X OFFLINE at Sun Dec 25 10:39:55 2016 (GMT-00:00)
MS-RPC sobre SMB, versão CAVA: , ntStatus:
INTERNAL_ERROR AV Engine:
nome do servidor:
XXXX2.com Sem data de assinatura
 
É possível fazer ping dos servidores AV a partir do Data Mover.

server_log server_2 é inundado com erros Kerberos "Clock skew too great".
2016-12-25 16:12:46: KERBEROS: 3: Aviso: falha na função "krb5_sendto_kdc" do Kerberos. Returning time error: Inclinação do relógio muito grande (37). Client='' Server='XXXXXXXX'. Localtime: GMT: Domingo Dez 25 14:12:46 2016. Tempo remoto: GMT: Dom Dez 25 13:53:56 2016.
2016-12-25 16:12:46: KERBEROS: 3: última mensagem repetida 3 vezes
2016-12-25 16:12:46: SMB: 3: SessionSetup_krb(XXXXXXXXXX): falhou com "Miscellaneous failure. Inclinação do relógio muito grande. ' ntStatus=INTERNAL_ERROR para domínio de usuário\XXXXXXX$

Cause

O servidor NTP não pode ser acessado a partir do Data Mover. Como o CAVA depende do acesso SMB usando Kerberos, a diferença de tempo estava causando falha na configuração da sessão.

Resolution

A correção do tempo do Data Mover colocou os servidores AV on-line novamente.

Affected Products

VNX1 Series

Products

VNX1 Series, VNX2 Series
Article Properties
Article Number: 000056867
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.