Dell EMC Unity: Uživatelé systému Windows 10 a Windows 2019 Server nemají přístup ke sdíleným složkám SMB (oprava uživatelem)
Summary: Uživatel byl upgradován na systém Windows 10 nebo Windows 2019 Server verze 1903. Uživatelé systému Windows 10 a Windows 2019 Server nemají přístup ke sdíleným složkám SMB.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Uživateli se mohou při přístupu ke sdílené složce SMB zobrazit podobné chyby :
Windows cannot access \\servername". Zkontrolujte pravopis.... Kód chyby 0x80004005 Nespecifikovaná chyba.
Systém Windows nemá přístup k \\název_serveru. Zkontrolujte pravopis.... Kód chyby 0x80070035 "The Network path was not found
"Příklad:
Další podrobnosti naleznete v 534173 DTA: Dell EMC Unity: Uživatelé systému Windows nemusí mít přístup ke sdíleným složkám CIFS (Common Internet File System), pokud je spuštěn protokol SMB (Server Message Block) 3.1.1, což může vést k potenciální nedostupnosti dat
Cause
- Změna v systému Windows 10 verze 1903 a Windows Server 2019 1903 způsobuje problém s komunikací SMB u systémů Unity s maximálním dialektem SMB 3.1.1.
- Mohou být dotčeny některé předběžné verze starší než 1903 (např. verze MSDN nebo verze pro vývojáře), netestovali jsme však žádnou jinou verzi než verzi GA systému Windows 10.
- Problém se týká prostředí Dell EMC Unity OE verze 4.2 a vyšší.
- Chyby VNX a VNXe nejsou dotčeny, protože protokol SMB 3.1.1 zatím není na těchto platformách podporován.
Resolution
Opravit:
Tento problém je vyřešen v prostředí Unity OE 5.0.1.0.5.011 (5.0 SP1).
Opravy hotfix:
Opravy hotfix jsou k dispozici pro verze Unity OE 4.5.x i 5.0.0.x. Obraťte se na technickou podporu společnosti Dell EMC nebo autorizovaného servisního zástupce a uveďte ID tohoto článku znalostní databáze.
Upozorňujeme, že tato oprava není součástí verze Unity OE 5.0 RTS/GA (5.0.0.0.5.116), a proto doporučujeme upgradovat na verzi 5.0 SP1 nebo novější (5.0.1.0.5.011).
Alternativní řešení:
Pokud opravu hotfix nelze použít, můžete zkusit omezit maximální počet dialektů SMB Unity na protokol SMB verze 3.0.2:
Poznámka: Klienti SMB musí odpojit všechny sdílené složky serveru SMB, aby vyjednali odpovídající dialekt podle hodnoty parametru. Pomocí svc_nas -restart lze také vynutit odpojení všech klientů SMB. Tato operace však restartuje také ostatní služby serveru NAS.
Pokud je vyžadován maximální dialekt 3.1.1, mohou zákazníci buď vrátit své instalace systému Windows 10 na předchozí verzi GA (1803), nebo počkat, až společnost Dell EMC zveřejní výše uvedenou opravu hotfix.
Tento problém je vyřešen v prostředí Unity OE 5.0.1.0.5.011 (5.0 SP1).
Opravy hotfix:
Opravy hotfix jsou k dispozici pro verze Unity OE 4.5.x i 5.0.0.x. Obraťte se na technickou podporu společnosti Dell EMC nebo autorizovaného servisního zástupce a uveďte ID tohoto článku znalostní databáze.
Upozorňujeme, že tato oprava není součástí verze Unity OE 5.0 RTS/GA (5.0.0.0.5.116), a proto doporučujeme upgradovat na verzi 5.0 SP1 nebo novější (5.0.1.0.5.011).
Alternativní řešení:
Pokud opravu hotfix nelze použít, můžete zkusit omezit maximální počet dialektů SMB Unity na protokol SMB verze 3.0.2:
1. Spuštěním příkazu svc_nas přidejte parametr
service@spa:/cores/service# svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.maxDialect -v SMB3.0.2
SPA : hotovo
2. Zkontrolujte, zda byl parametr správně přidán do spuštěné konfigurace:
service@spa:/cores/service# svc_nas ALL -param -f cifs -info smb2.maxDialect -v
SPA:
name = smb2.maxDialect
facility_name = cifs
default_value = "" >>>>>>>>>>>>>>default_value je prázdný řetězec "" určující dialekt MAX podporovaný verzí systému (SMB3.1.1).
current_value = SMB3.0.2
configured_value = SMB3.0.2
param_type = globální
user_action = žádný
change_effective = okamžitý
rozsah = *
description = Určuje horní podporovaný dialekt SMB2
Poznámka: Klienti SMB musí odpojit všechny sdílené složky serveru SMB, aby vyjednali odpovídající dialekt podle hodnoty parametru. Pomocí svc_nas -restart lze také vynutit odpojení všech klientů SMB. Tato operace však restartuje také ostatní služby serveru NAS.
Pokud je vyžadován maximální dialekt 3.1.1, mohou zákazníci buď vrátit své instalace systému Windows 10 na předchozí verzi GA (1803), nebo počkat, až společnost Dell EMC zveřejní výše uvedenou opravu hotfix.
Additional Information
Chyba v prohlížeči událostí systému Windows:
Server nepodporuje žádný dialekt, který se klient pokouší vyjednat, například klient má zakázané protokoly SMB2/SMB3 a server má zakázané protokoly SMB1.
Chybové zprávy v rozhraní Unity c4_safe_ktrace.log
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Unrecognized SMB2 negotiate context type 0003
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Nerozpoznaný SMB2 negotiate context typ 0003
Chyba v trasování sítě:
"STATUS_INVALID_PARAMETER"
Server nepodporuje žádný dialekt, který se klient pokouší vyjednat, například klient má zakázané protokoly SMB2/SMB3 a server má zakázané protokoly SMB1.
Chybové zprávy v rozhraní Unity c4_safe_ktrace.log
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Unrecognized SMB2 negotiate context type 0003
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Nerozpoznaný SMB2 negotiate context typ 0003
Chyba v trasování sítě:
"STATUS_INVALID_PARAMETER"
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity HybridArticle Properties
Article Number: 000056944
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.