Dell EMC Unity. Пользователи Windows 10 и Windows 2019 Server не могут получить доступ к общим ресурсам SMB (исправляется пользователем)
Summary: Пользователь модернизирован до Windows 10 или Windows 2019 Server версии 1903. Пользователи Windows 10 и Windows 2019 Server не могут получить доступ к общим ресурсам SMB.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При доступе к общему ресурсу SMB пользователь может увидеть ошибки,
аналогичные этим: Windows не может получить доступ к \\servername». Проверьте орфографию.... Код ошибки 0x80004005 Неуказанная ошибка.
Windows не может получить доступ к \\servername». Проверьте орфографию.... Код ошибки 0x80070035 Сетевой путь не
найденПример:
Дополнительные сведения см. в 534173 DTA: Dell EMC Unity. Пользователи Windows могут не иметь доступа к общим ресурсам файловой системы CIFS, если запущен SMB 3.1.1, что может привести к потенциальной недоступности данных
Cause
- Изменение в Windows 10 версии 1903 и Windows Server 2019 1903 вызывает проблему связи по протоколу SMB с системами Unity, работающими под управлением диалекта SMB 3.1.1 максимального значения SMB.
- Возможно, существуют некоторые предварительные версии до 1903, которые подвержены этой проблеме (например, версии MSDN или для разработчиков), но мы не тестировали никакие другие версии, кроме общедоступной версии Windows 10.
- Проблема затрагивает операционную среду Dell EMC Unity версии 4.2 и выше.
- Эта проблема не затрагивает системы VNX и VNXe, поскольку протокол SMB 3.1.1 пока не поддерживается на этих платформах.
Resolution
Фиксировать:
Эта проблема устранена в Unity OE 5.0.1.0.5.011 (5.0 SP1).
Оперативные исправления:
Оперативные исправления доступны для версий операционной среды Unity 4.5.x и 5.0.0.x. Обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
Обратите внимание, что это исправление не включено в Unity OE 5.0 RTS/GA версии (5.0.0.0.5.116), поэтому рекомендуется выполнить модернизацию до версии 5.0 SP1 или более поздней версии (5.0.1.0.5.011).
Временное решение.
Если не удается применить оперативное исправление, временное решение заключается в сокращении максимального значения диалекта SMB Unity до версии SMB 3.0.2.
Примечание. Клиенты SMB должны отключить все общие ресурсы сервера SMB, чтобы согласовать подходящий диалект в соответствии со значением параметра. Команду svc_nas -restart можно также использовать для принудительного отключения всех SMB-клиентов. Однако эта операция также перезапускает другие сервисы сервера NAS.
Кроме того, если требуется максимальный диалект 3.1.1, заказчики могут либо выполнить возврат установленных Windows 10 к предыдущей версии GA (1803), либо дождаться публикации Dell EMC вышеупомянутого исправления.
Эта проблема устранена в Unity OE 5.0.1.0.5.011 (5.0 SP1).
Оперативные исправления:
Оперативные исправления доступны для версий операционной среды Unity 4.5.x и 5.0.0.x. Обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
Обратите внимание, что это исправление не включено в Unity OE 5.0 RTS/GA версии (5.0.0.0.5.116), поэтому рекомендуется выполнить модернизацию до версии 5.0 SP1 или более поздней версии (5.0.1.0.5.011).
Временное решение.
Если не удается применить оперативное исправление, временное решение заключается в сокращении максимального значения диалекта SMB Unity до версии SMB 3.0.2.
1. Выполните команду svc_nas, чтобы добавить параметр
service@spa:/cores/service# svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.maxDialect -v SMB3.0.2
СПА : сделано
2. Убедитесь, что параметр правильно добавлен в текущую конфигурацию:
service@spa:/cores/service# svc_nas ALL -param -f cifs -info smb2.maxDialect -v
SPA:
name = smb2.maxDialect
facility_name = cifs
default_value = "" >>>>>>>>>>>>>>default_value представляет собой пустую строку "", указывающую диалект MAX, поддерживаемый выпуском системы (SMB3.1.1).
current_value = SMB3.0.2
configured_value = SMB3.0.2
param_type = глобальный
user_action = нет
change_effective = непосредственный
диапазон = *
description = Указывает поддерживаемый верхний диалект SMB2
Примечание. Клиенты SMB должны отключить все общие ресурсы сервера SMB, чтобы согласовать подходящий диалект в соответствии со значением параметра. Команду svc_nas -restart можно также использовать для принудительного отключения всех SMB-клиентов. Однако эта операция также перезапускает другие сервисы сервера NAS.
Кроме того, если требуется максимальный диалект 3.1.1, заказчики могут либо выполнить возврат установленных Windows 10 к предыдущей версии GA (1803), либо дождаться публикации Dell EMC вышеупомянутого исправления.
Additional Information
Ошибка в средстве просмотра событий Windows:
Сервер не поддерживает диалекты, которые клиент пытается согласовать, например клиент не поддерживает SMB2/SMB3, а на сервере отключен SMB1.
Сообщения об ошибках в c4_safe_ktrace.log
Unity sade:SMB: 3:[nas_serverx] Unrecognized SMB2 negotiate context type 0003
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Нераспознанный контекст согласования SMB2 с типом контекста 0003
Ошибка в трассировке сети:
"STATUS_INVALID_PARAMETER"
Сервер не поддерживает диалекты, которые клиент пытается согласовать, например клиент не поддерживает SMB2/SMB3, а на сервере отключен SMB1.
Сообщения об ошибках в c4_safe_ktrace.log
Unity sade:SMB: 3:[nas_serverx] Unrecognized SMB2 negotiate context type 0003
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Нераспознанный контекст согласования SMB2 с типом контекста 0003
Ошибка в трассировке сети:
"STATUS_INVALID_PARAMETER"
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity HybridArticle Properties
Article Number: 000056944
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.