Dell EMC Unity: Windows 10- og Windows 2019 Server-brukere får ikke tilgang til delte SMB-ressurser (kan korrigeres av brukeren)
Summary: Bruker oppgraderte til Windows 10 eller Windows 2019 Server versjon 1903. Windows 10- og Windows 2019 Server-brukere får ikke tilgang til delte SMB-ressurser.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Brukeren kan se feil som ligner på disse under tilgang til den delte SMB-ressursen :
Windows får ikke tilgang til \\servernavn". Sjekk stavemåten.... Feilkode 0x80004005 Uspesifisert feil.
Windows får ikke tilgang til \\servernavn". Sjekk stavemåten.... Feilkode 0x80070035 Finner
ikke nettverksbanenEksempel:
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se DTA-534173: Dell EMC Unity: Windows-brukere får kanskje ikke tilgang til delte CIFS-ressurser (Common Internet File System) når Server Message Block (SMB) 3.1.1 kjører, noe som kan føre til potensielle datautilgjengelighet
Cause
- En endring i Windows 10 versjon 1903 og Windows Server 2019 1903 forårsaker et SMB-kommunikasjonsproblem med Unity-systemer som kjører en maksimal SMB-dialekt av SMB 3.1.1.
- Det kan være noen forhåndsversjoner eldre enn 1903 som er berørt (dvs. MSDN eller utviklerversjoner), men vi har ikke testet noen andre enn GA-versjonen av Windows 10.
- Dell EMC Unity OE-versjon 4.2 og nyere er berørt.
- VNX og VNXe påvirkes ikke, siden SMB 3.1.1 ennå ikke støttes på disse plattformene.
Resolution
Fiksere:
Dette problemet er løst i Unity OE 5.0.1.0.5.011 (5.0 SP1).
Hurtigreparasjoner:
Hurtigreparasjoner er tilgjengelige for både 4.5.x- og 5.0.0.x Unity OE-versjoner. Kontakt teknisk støtte hos Dell EMC eller din autoriserte servicerepresentant, og oppgi denne kunnskapsbaserte artikkel-ID-en.
Vær oppmerksom på at denne reparasjonen ikke er inkludert i Unity OE 5.0 RTS/GA-versjonen (5.0.0.0.5.116), og derfor anbefales det å oppgradere til 5.0 SP1 eller nyere (5.0.1.0.5.011).
Løsning:
Hvis du ikke kan bruke hurtigreparasjonen, kan du redusere den maksimale Unity SMB-dialekten til SMB versjon 3.0.2:
Merk: SMB-klientene må koble fra alle SMB-serverressursene for å forhandle om riktig dialekt i henhold til parameterverdien. svc_nas -restart kan også brukes til å tvinge frakobling av alle SMB-klienter. Denne operasjonen starter imidlertid også de andre NAS-servertjenestene på nytt.
Hvis maksimum dialekt 3.1.1 kreves, kan kundene også enten tilbakestille Windows 10-installasjonene til forrige GA-versjon (1803) eller vente på at Dell EMC publiserer den nevnte hurtigreparasjonen.
Dette problemet er løst i Unity OE 5.0.1.0.5.011 (5.0 SP1).
Hurtigreparasjoner:
Hurtigreparasjoner er tilgjengelige for både 4.5.x- og 5.0.0.x Unity OE-versjoner. Kontakt teknisk støtte hos Dell EMC eller din autoriserte servicerepresentant, og oppgi denne kunnskapsbaserte artikkel-ID-en.
Vær oppmerksom på at denne reparasjonen ikke er inkludert i Unity OE 5.0 RTS/GA-versjonen (5.0.0.0.5.116), og derfor anbefales det å oppgradere til 5.0 SP1 eller nyere (5.0.1.0.5.011).
Løsning:
Hvis du ikke kan bruke hurtigreparasjonen, kan du redusere den maksimale Unity SMB-dialekten til SMB versjon 3.0.2:
1. Kjør svc_nas-kommandoen for å legge til parameteren
service@spa:/cores/service# svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.maxDialect -v SMB3.0.2
SPA : ferdig
2. Kontroller at parameteren er riktig lagt til i konfigurasjonen som kjøres:
service@spa:/cores/service# svc_nas ALL -param -f cifs -info smb2.maxDialect -v
SPA:
navn = smb2.maxDialekt
facility_name = cifs
default_value = "" >>>>>>>>>>>>>>default_value er en tom streng "" som angir MAX-dialekten som støttes av systemutgivelsen (SMB3.1.1).
current_value = SMB3.0.2
configured_value = SMB3.0.2
param_type = global
user_action = ingen
change_effective = umiddelbar
rekkevidde = *
beskrivelse = Angir den øvre SMB2-dialekten som støttes
Merk: SMB-klientene må koble fra alle SMB-serverressursene for å forhandle om riktig dialekt i henhold til parameterverdien. svc_nas -restart kan også brukes til å tvinge frakobling av alle SMB-klienter. Denne operasjonen starter imidlertid også de andre NAS-servertjenestene på nytt.
Hvis maksimum dialekt 3.1.1 kreves, kan kundene også enten tilbakestille Windows 10-installasjonene til forrige GA-versjon (1803) eller vente på at Dell EMC publiserer den nevnte hurtigreparasjonen.
Additional Information
Feil i Windows Hendelsesliste:
Serveren støtter ikke dialekt som klienten prøver å forhandle, for eksempel klienten har SMB2/SMB3 deaktivert og serveren har SMB1 deaktivert
.Feilmeldinger i Unity c4_safe_ktrace.log
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Unrecognized SMB2 negotiate context type 0003
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Ukjent SMB2 forhandle konteksttype 0003
Feil i nettverksspor:
"STATUS_INVALID_PARAMETER"
Serveren støtter ikke dialekt som klienten prøver å forhandle, for eksempel klienten har SMB2/SMB3 deaktivert og serveren har SMB1 deaktivert
.Feilmeldinger i Unity c4_safe_ktrace.log
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Unrecognized SMB2 negotiate context type 0003
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Ukjent SMB2 forhandle konteksttype 0003
Feil i nettverksspor:
"STATUS_INVALID_PARAMETER"
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity HybridArticle Properties
Article Number: 000056944
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.