Dell EMC Unity: Użytkownicy systemów Windows 10 i Windows 2019 Server nie mogą uzyskać dostępu do udziałów SMB (możliwość naprawienia przez użytkownika)
Summary: Użytkownik uaktualnił system do systemu Windows 10 lub Windows 2019 Server w wersji 1903. Użytkownicy systemów Windows 10 i Windows 2019 Server nie mogą uzyskać dostępu do udziałów SMB. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Użytkownik może zobaczyć błędy podobne do tych podczas uzyskiwania dostępu do udziału SMB:
System Windows nie może uzyskać dostępu do \\nazwa_serwera". Sprawdź pisownię.... Kod błędu 0x80004005 Nieokreślony błąd.
System Windows nie może uzyskać dostępu do \\nazwa_serwera". Sprawdź pisownię.... Kod błędu 0x80070035 Nie znaleziono
ścieżki sieciowejPrzykład:
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z 534173 DTA: Dell EMC Unity: Użytkownicy systemu Windows mogą nie mieć dostępu do udziałów Common Internet File System (CIFS), gdy uruchomiony jest Server Message Block (SMB) 3.1.1, co może spowodować potencjalną niedostępność danych
Cause
- Zmiana w systemach Windows 10 w wersji 1903 i Windows Server 2019 1903 powoduje problem z komunikacją SMB z systemami Unity z maksymalnym dialektem SMB SMB 3.1.1.
- Mogą istnieć wersje wstępne starsze niż 1903, których dotyczy problem (tj. MSDN lub wersje deweloperskie), ale nie przetestowaliśmy żadnej z nich poza wersją GA systemu Windows 10.
- Dotyczy to systemów Dell EMC Unity OE w wersji 4.2 lub nowszej.
- Nie ma to wpływu na VNX i VNXe, ponieważ protokół SMB 3.1.1 nie jest jeszcze obsługiwany na tych platformach.
Resolution
Naprawiać:
Ten problem został rozwiązany w Unity OE 5.0.1.0.5.011 (5.0 SP1).
Poprawki:
Poprawki są dostępne zarówno dla wersji 4.5.x, jak i 5.0.0.x Unity OE. Prosimy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell EMC lub z autoryzowanym przedstawicielem serwisu i podać identyfikator tego artykułu z bazy wiedzy.
Należy pamiętać, że ta poprawka nie jest uwzględniona w wersji Unity OE 5.0 RTS/GA (5.0.0.0.5.116), dlatego zaleca się uaktualnienie do wersji 5.0 SP1 lub nowszej (5.0.1.0.5.011).
Obejście problemu:
Jeśli nie można zastosować poprawki, można obejść ten problem, zmniejszając maksymalny dialekt Unity SMB do protokołu SMB w wersji 3.0.2:
Uwaga: Klienci SMB muszą odłączyć wszystkie udziały serwera SMB, aby negocjować odpowiedni dialekt zgodnie z wartością parametru. Polecenia svc_nas -restart można również użyć do wymuszenia odłączenia wszystkich klientów SMB. Operacja ta powoduje jednak ponowne uruchomienie również innych usług serwera NAS.
Ponadto, jeśli wymagany jest maksymalny dialekt 3.1.1, klienci mogą albo przywrócić poprzednią wersję instalacji systemu Windows 10 do poprzedniej wersji GA (1803) lub poczekać na opublikowanie przez firmę Dell EMC wspomnianej poprawki.
Ten problem został rozwiązany w Unity OE 5.0.1.0.5.011 (5.0 SP1).
Poprawki:
Poprawki są dostępne zarówno dla wersji 4.5.x, jak i 5.0.0.x Unity OE. Prosimy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell EMC lub z autoryzowanym przedstawicielem serwisu i podać identyfikator tego artykułu z bazy wiedzy.
Należy pamiętać, że ta poprawka nie jest uwzględniona w wersji Unity OE 5.0 RTS/GA (5.0.0.0.5.116), dlatego zaleca się uaktualnienie do wersji 5.0 SP1 lub nowszej (5.0.1.0.5.011).
Obejście problemu:
Jeśli nie można zastosować poprawki, można obejść ten problem, zmniejszając maksymalny dialekt Unity SMB do protokołu SMB w wersji 3.0.2:
1. Uruchom polecenie svc_nas, aby dodać parametr
service@spa:/cores/service# svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.maxDialect -v SMB3.0.2
SPA : zrobione
2. Sprawdź, czy parametr został poprawnie dodany do uruchomionej konfiguracji:
service@spa:/cores/service# svc_nas ALL -param -f cifs -info smb2.maxDialect -v
SPA:
name = smb2.maxDialect
facility_name = cifs
default_value = "" >>>>>>>>>>>>>>default_value to pusty ciąg znaków "" określający dialekt MAX obsługiwany przez wydanie systemu (SMB3.1.1).
current_value = SMB3.0.2
configured_value = SMB3.0.2
param_type = globalny
user_action = brak
change_effective = bezpośredni
zakres = *
description = Określa górny obsługiwany dialekt SMB2
Uwaga: Klienci SMB muszą odłączyć wszystkie udziały serwera SMB, aby negocjować odpowiedni dialekt zgodnie z wartością parametru. Polecenia svc_nas -restart można również użyć do wymuszenia odłączenia wszystkich klientów SMB. Operacja ta powoduje jednak ponowne uruchomienie również innych usług serwera NAS.
Ponadto, jeśli wymagany jest maksymalny dialekt 3.1.1, klienci mogą albo przywrócić poprzednią wersję instalacji systemu Windows 10 do poprzedniej wersji GA (1803) lub poczekać na opublikowanie przez firmę Dell EMC wspomnianej poprawki.
Additional Information
Błąd w podglądzie zdarzeń systemu Windows:
Serwer nie obsługuje żadnego dialektu, który klient próbuje negocjować, na przykład klient ma wyłączony protokół SMB2/SMB3, a serwer ma wyłączony protokół SMB1.
Komunikaty o błędach w Unity c4_safe_ktrace.log
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Unrecognized SMB2 negotiate context type 0003
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Nierozpoznany typ kontekstu negocjacyjnego SMB2 0003
Błąd w śladach sieci:
"STATUS_INVALID_PARAMETER"
Serwer nie obsługuje żadnego dialektu, który klient próbuje negocjować, na przykład klient ma wyłączony protokół SMB2/SMB3, a serwer ma wyłączony protokół SMB1.
Komunikaty o błędach w Unity c4_safe_ktrace.log
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Unrecognized SMB2 negotiate context type 0003
sade:SMB: 3:[nas_serverx] Nierozpoznany typ kontekstu negocjacyjnego SMB2 0003
Błąd w śladach sieci:
"STATUS_INVALID_PARAMETER"
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity HybridArticle Properties
Article Number: 000056944
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.