Data Domainのアップグレードに失敗しました:ファイル システムのシャットダウン エラー

Summary: DDOS (Data Domain オペレーティングシステム) のアップグレード中に、ファイルシステムが正しくシャットダウンされないことが原因で障害が発生することがあります。 アップグレードを再試行すると、多くの場合、アップグレードは正常に完了します。 「Failure to shutdown the filesystem」は、コードで発生した競合状態が原因で発生する可能性があります。 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



DDOのアップグレード中に、まれに競合状態が発生し、DDOSアップグレードの実行に備えてファイルシステムをシャットダウンできなくなることがあります。  ファイル システムのクリーン シャットダウンに失敗したことを示すアラートが表示され、コアが生成されます

一般的な出力の例:
  
# system upgrade start x.x.x.x-xxxxxx.rpm

「system upgrade」コマンドは、Data Domain OSをアップグレードします。  ファイルアクセス
アップグレード中に中断されます。  システムが自動的に再起動します
アップグレード後。
        確かですか。(はい|いいえ)[いいえ]:はい

OK、続行します。

アップグレードが進行中です。
ノードの重大度の問題の解決策
----   --------   ------------------------------  --------
0 INFOアップグレード時間(推定): 60分
----   --------   ------------------------------  --------
ノード0:フェーズ2/4(インストール28%) ファイル システムのシャットダウンを待機中
アップグレードに失敗しました。ファイル システムのシャットダウン エラーが発生しました。
 
ddfs.info からの出力:
  
dd_upgrade: INFO: イベントの投稿: p0-31 (1100001f:285212703): EVT-UPGRADE-00002: アップグレードの障害が発生しました。
ddr_stated: INFO: イベントの投稿: m0-14 (2100000e:553648142): .EVT-FILESYS-00004: ファイルシステムのクリーン シャットダウンに失敗しました。

Resolution

シャットダウン エラーは通常、無視しても問題ありません。  このシャットダウン エラーが原因で失敗したコマンドは、再度発行すると成功します。

問題が解決しない場合は、サービス プロバイダーにお問い合わせください。

また、FSを適切にシャットダウンできないと、FSプロセスが停止しているときにいつでも発生する可能性があり、必ずしもDDOSプロセスの一部として発生するとは限りません。




Additional Information

メモ:
アップグレードを再試行する場合は、次のことをお勧めします。

1- ファイルシステムが現在無効になっている場合は有効にします:

## filesys enable

2- アップグレードがもう一度失敗する可能性があるので、アップグレードを再試行する前に、まずアップグレード失敗アラートをクリアします。
 

## alerts show current id Post Time Severity クラス オブジェクト メッセージ ------ ------------------------ --------- ----------------- ------ -------------------------------------------- p0-291 Mon Jun 10 14:20:31 2019 EMERGENCY SystemMaintenance EVT-UPGRADE-00002: アップグレードの障害が発生しました。 ------ ------------------------ --------- ----------------- ------ -------------------------------------------- アクティブなアラートが1つあります。 ## alerts clear alert-id <P0-291>


3- プロトコル:(CIFS、NFS、DDboost)を無効にします):

## cifs disable
## nfs disable
## ddboost disable
 
4- ファイル システムを無効にします。

##filesys disable

5- アップグレードを再試行します。

6 - アップグレードが正常に完了したら、ファイルシステムとプロトコルを有効にします。

 

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000056966
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.