Administración de correo electrónico de SourceOne: los conjuntos de índices se encuentran en un estado de "Transacción no realizada".

Los conjuntos de índices en la consola de administración de correo electrónico de SourceOne tienen un estado de Transacción no realizada.

El siguiente evento se registrará en los registros de eventos de EMC:

Log Name:      EMC
Source:        EMC SourceOne
Date:          <Date\Time>
Event ID:      11080
Task Category: ExAsIdxObj
Level:         Warning
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      <SERVER>
Description:
[ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet] Failed to process transaction <SHARE TO XVLTS\UPDS> (0x86042B48) [ExAsIdxObj.exe, IndexThread.cpp(1294).IndexThread::IdxCmdPollByType] 

Cualquier búsqueda en estos conjuntos de índices, ya sea a través de SourceOne Web Search o Discovery Manager, registrará un error similar al siguiente:

Unperformed transactions in index. (Occurred 1 time(s))               

Error Detail: 21:(ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet) (1 / 1) Search results may be incomplete, <\\ServerShare\ArchiveFolder\YearMonth\IndexSet> has unperformed transaction issues. (0x86042D22) (0x86044109)

Los trabajos de indexación en Index\DropDir se conocen como transacciones. Estos trabajos pueden incluir nuevas transacciones de indexación de mensajes (.xvlts\.txvlts) y actualizaciones de propietarios (.upds\.tupds), donde las transacciones contienen referencias a mensajes individuales que se deben indexar o donde se debe actualizar la propiedad.

Una transacción no realizada se produce cuando, después de varios intentos, el proceso de ExAsIdxobj.exe\ExAsElasticIDxObj.exe no puede procesar un mensaje al que se hace referencia en el archivo de transacción ubicado en la carpeta DropDir de índice. El archivo de transacción problemático se mueve del índice DropDir a la carpeta DropDir\Intermediary y el conjunto de índices asociado para la transacción en cuestión se coloca en un estado de transacción no realizada en la consola de administración de correo electrónico de SourceOne.

Para resolver el problema, realice los siguientes pasos.

Vuelva a procesar el archivo

de transacción1.    Identifique los archivos de transacción asociados en la carpeta DropDir\Intermediary para el conjunto de índices marcado como Transacción no realizada. El nombre del archivo tendrá el siguiente formato de nomenclatura: 

ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.xvlts o ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.upds

2.    Mueva el archivo de la carpeta intermedia nuevamente a la carpeta DropDir y permita que se procese nuevamente.

3.    Si la transacción se procesa correctamente, el conjunto de índices asociado se marcará como Available y el archivo de transacción se eliminará de DropDir.

4.    Si los archivos de transacción se mueven de nuevo a la carpeta intermedia, intente reconstruir el conjunto de índices.

                NOTA: Es importante que la transacción NO se copie de la carpeta intermedia a DropDir. Se debe transferir el archivo.

Reconstruya el conjunto

de índices1.    Si el reprocesamiento del archivo de transacción se mueve de nuevo a la carpeta DropDir\Intermediary, intente reconstruir el conjunto de índices en cuestión. 

2.    Una vez finalizada la reconstrucción y que el conjunto de índices esté marcado en un estado Available, elimine el archivo de transacción asociado de la carpeta DropDir\Intermediary.

NOTA: Si el reprocesamiento del archivo de transacción y la reconstrucción del conjunto de índices no resuelven el problema, se recomienda actualizar a la versión más reciente de SourceOne Email Management. Una vez finalizada la actualización, se deben repetir los mismos pasos de resolución.