SourceOne Email Management – Indekssett har statusen "Ikke utført transaksjon".

Indekssett i SourceOne Email Management Console har statusen Ikke utført transaksjon.

Følgende hendelse registreres i EMC-hendelsesloggene:

Log Name:      EMC
Source:        EMC SourceOne
Date:          <Date\Time>
Event ID:      11080
Task Category: ExAsIdxObj
Level:         Warning
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      <SERVER>
Description:
[ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet] Failed to process transaction <SHARE TO XVLTS\UPDS> (0x86042B48) [ExAsIdxObj.exe, IndexThread.cpp(1294).IndexThread::IdxCmdPollByType] 

Alle søk mot disse indekssettene, enten via SourceOne Web Search eller Discovery Manager, logger en feil som ligner på følgende:

Unperformed transactions in index. (Occurred 1 time(s))               

Error Detail: 21:(ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet) (1 / 1) Search results may be incomplete, <\\ServerShare\ArchiveFolder\YearMonth\IndexSet> has unperformed transaction issues. (0x86042D22) (0x86044109)

Indekseringsjobber i Index\DropDir kalles transaksjoner. Disse jobbene kan omfatte nye meldingsindekseringstransaksjoner (.xvlts\.txvlts) og eieroppdateringer (.upds\.tupds), der transaksjonene inneholder referanser til enkeltmeldinger som må indekseres, eller der eierskapet må oppdateres.

En ikke utført transaksjon oppstår når ExAsIdxobj.exe\ExAsElasticIDxObj.exe-prosessen etter flere forsøk ikke klarer å behandle en melding referert til i transaksjonsfilen som ligger i indeksen DropDir-mappen. Den problematiske transaksjonsfilen flyttes fra indeksen DropDir til mappen DropDir\Intermediary, og den tilknyttede indeksen som er angitt for den aktuelle transaksjonen, plasseres i en ikke-utført transaksjonstilstand i SourceOne Email Management Console.

Utfør følgende trinn for å løse problemet.

Behandle transaksjonsfilen

på nytt1.    Identifiser de tilknyttede transaksjonsfilene i mappen DropDir\Intermediary for indekssettet som er merket som Ikke utført transaksjon. Filnavnet vil være i følgende navneformat: 

ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.xvlts eller ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.upds

2.    Flytt filen fra Intermediary-mappen tilbake til DropDir-mappen, og la den behandle på nytt.

3.    Hvis transaksjonen er vellykket, vil det tilknyttede indekssettet merkes som tilgjengelig, og transaksjonsfilen vil bli fjernet fra DropDir.

4.    Hvis transaksjonsfilene flyttes til mappen Mellomledd, kan du prøve å gjenoppbygge indekssettet.

                MERK: Det er viktig at transaksjonen IKKE kopieres fra mellommappen til DropDir. Filen må flyttes.

Bygge indekssettet

på nytt1.    Hvis ny behandling av transaksjonsfilen flyttes til mappen DropDir\Intermediary, kan du prøve å gjenoppbygge indekssettet det gjelder. 

2.    Når gjenoppbyggingen er fullført og indekssettet er merket i en Tilgjengelig-tilstand, sletter du den tilknyttede transaksjonsfilen fra mappen DropDir\Intermediary.

NOTAT: Hvis både reprosessering av transaksjonsfilen og gjenoppbygging av indekssettet ikke løser problemet, anbefales det å oppgradere til den nyeste versjonen av SourceOne Email Management. Når oppgraderingen er fullført, skal de samme løsningstrinnene gjentas.