Zarządzanie pocztą e-mail SourceOne — zestawy indeksów są w stanie "Niewykonywana transakcja".

Zestawy indeksów w konsoli zarządzania pocztą e-mail SourceOne mają stan Niewykonana transakcja .

W dziennikach zdarzeń EMC zostanie zarejestrowane następujące zdarzenie:

Log Name:      EMC
Source:        EMC SourceOne
Date:          <Date\Time>
Event ID:      11080
Task Category: ExAsIdxObj
Level:         Warning
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      <SERVER>
Description:
[ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet] Failed to process transaction <SHARE TO XVLTS\UPDS> (0x86042B48) [ExAsIdxObj.exe, IndexThread.cpp(1294).IndexThread::IdxCmdPollByType] 

Każde wyszukiwanie tych zestawów indeksów, za pośrednictwem SourceOne Web Search lub Discovery Manager, zarejestruje błąd podobny do następującego:

Unperformed transactions in index. (Occurred 1 time(s))               

Error Detail: 21:(ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet) (1 / 1) Search results may be incomplete, <\\ServerShare\ArchiveFolder\YearMonth\IndexSet> has unperformed transaction issues. (0x86042D22) (0x86044109)

Zadania indeksowania w Index\DropDir są określane jako transakcje. Zadania te mogą obejmować indeksowanie nowych komunikatów (xvlts\.txvlts) i transakcje aktualizacji właściciela (upds\.tupds), w których transakcje zawierają odwołania do poszczególnych komunikatów, które muszą być indeksowane lub w których należy zaktualizować własność.

Niewykonana transakcja występuje, gdy po kilku próbach proces ExAsIdxobj.exe\ExAsElasticIDxObj.exe nie jest w stanie przetworzyć komunikatu, do którego odwołuje się plik transakcji znajdujący się w folderze indeksu DropDir. Problematyczny plik transakcji jest przenoszony z indeksu DropDir do folderu DropDir\Intermediary, a powiązany z nim indeks ustawiony dla danej transakcji jest umieszczany w stanie Niewykonana transakcja w konsoli zarządzania pocztą e-mail SourceOne.

Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać następujące czynności.

Ponowne przetwarzanie pliku

transakcji1.    Zidentyfikuj pliki transakcji skojarzone w folderze DropDir\Intermediary dla zestawu indeksów oznaczonego jako Niewykonana transakcja . Nazwa pliku będzie miała następujący format nazewnictwa: 

ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.xvlts lub ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.upds

2.    Przenieś plik z folderu pośredniczącego z powrotem do folderu DropDir i poczekaj na ponowne przetworzenie.

3.    Jeśli transakcja zostanie przetworzona pomyślnie, skojarzony zestaw indeksów zostanie oznaczony jako dostępny, a plik transakcji zostanie usunięty z DropDir.

4.    Jeśli pliki transakcji zostaną ponownie przeniesione do folderu Intermediary, spróbuj odbudować zestaw indeksów.

                UWAGA: Ważne jest, aby transakcja NIE została skopiowana z folderu Intermediary do DropDir. Plik musi zostać przeniesiony.

Ponownie skompiluj zestaw

indeksów1.    Jeśli ponowne przetwarzanie pliku transakcji zostanie ponownie przeniesione do folderu DropDir\Intermediary, spróbuj odbudować dany zestaw indeksów. 

2.    Po zakończeniu odbudowywania i oznaczeniu zestawu indeksów w stanie Dostępne usuń skojarzony plik transakcji z folderu DropDir\Intermediary.

NUTA: Jeśli zarówno ponowne przetwarzanie pliku transakcji, jak i odbudowa zestawu indeksów nie rozwiąże problemu, zaleca się uaktualnienie do najnowszej wersji SourceOne Email Management. Po zakończeniu uaktualnienia należy powtórzyć te same kroki rozwiązywania problemu.