Управление электронной почтой SourceOne — наборы индексов находятся в состоянии «Невыполненная транзакция».

Наборы индексов в консоли управления электронной почтой SourceOne имеют состояние «Невыполненная транзакция».

В журналах событий EMC будет записано следующее событие:

Log Name:      EMC
Source:        EMC SourceOne
Date:          <Date\Time>
Event ID:      11080
Task Category: ExAsIdxObj
Level:         Warning
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      <SERVER>
Description:
[ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet] Failed to process transaction <SHARE TO XVLTS\UPDS> (0x86042B48) [ExAsIdxObj.exe, IndexThread.cpp(1294).IndexThread::IdxCmdPollByType] 

При любом поиске по этим наборам индексов с помощью веб-поиска SourceOne или Discovery Manager будет регистрироваться ошибка, подобная следующей:

Unperformed transactions in index. (Occurred 1 time(s))               

Error Detail: 21:(ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet) (1 / 1) Search results may be incomplete, <\\ServerShare\ArchiveFolder\YearMonth\IndexSet> has unperformed transaction issues. (0x86042D22) (0x86044109)

Задания индексирования в Index\DropDir называются транзакциями. Эти задания могут включать новые транзакции индексирования сообщений (.xvlts\.txvlts) и обновления владельца (.upds\.tupds), если транзакции содержат ссылки на отдельные сообщения, которые необходимо проиндексировать, или где необходимо обновить владение.

Невыполненная транзакция возникает, когда после нескольких попыток процесс ExAsIdxobj.exe\ExAsElasticIDxObj.exe не может обработать сообщение, на которое ссылается файл транзакции, расположенный в папке индекса DropDir. Проблемный файл транзакции перемещается из индекса DropDir в папку DropDir\Intermediary, а связанный с ней индекс, установленный для данной транзакции, помещается в состояние «Невыполненная транзакция» в SourceOne Email Management Console.

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

Повторная обработка файла

транзакции1.    Определите связанные файлы транзакций в папке DropDir\Intermediary для набора индексов, помеченного как «Невыполненная транзакция». Имя файла будет иметь следующий формат: 

ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.xvlts или ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.upds

2.    Переместите файл из папки Intermediary обратно в папку DropDir и дождитесь повторной обработки.

3.    Если транзакция обрабатывается успешно, связанный набор индексов будет помечен как доступный, а файл транзакции будет удален из DropDir.

4.    Если файлы транзакции снова перемещаются в папку посредника, попытайтесь перестроить набор индексов.

                ПРИМЕЧАНИЕ. Важно, чтобы транзакция НЕ была скопирована из папки Intermediary в DropDir. Файл необходимо переместить.

Перестроение набора

индексов1.    Если при повторной обработке файл транзакции снова перемещается в папку DropDir\Intermediary, попытайтесь перестроить рассматриваемый набор индексов. 

2.    После завершения перестроения и отметки набора индексов в состоянии «Доступно» удалите связанный файл транзакции из папки DropDir\Intermediary.

ЗАМЕТКА: Если повторная обработка файла транзакции и перестройка набора индексов не помогли устранить проблему, рекомендуется обновить SourceOne Email Management до последней версии. После завершения модернизации необходимо повторить те же действия по разрешению проблемы.