SourceOne Email Management - Indexuppsättningar är i tillståndet "Ej utförd transaktion".

Indexuppsättningar i SourceOne Email Management Console har statusen Ej utförd transaktion.

Följande händelse registreras i EMC:s händelseloggar:

Log Name:      EMC
Source:        EMC SourceOne
Date:          <Date\Time>
Event ID:      11080
Task Category: ExAsIdxObj
Level:         Warning
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      <SERVER>
Description:
[ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet] Failed to process transaction <SHARE TO XVLTS\UPDS> (0x86042B48) [ExAsIdxObj.exe, IndexThread.cpp(1294).IndexThread::IdxCmdPollByType] 

Alla sökningar mot dessa indexuppsättningar, antingen via SourceOne Web Search eller Discovery Manager, loggar ett fel som liknar följande:

Unperformed transactions in index. (Occurred 1 time(s))               

Error Detail: 21:(ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet) (1 / 1) Search results may be incomplete, <\\ServerShare\ArchiveFolder\YearMonth\IndexSet> has unperformed transaction issues. (0x86042D22) (0x86044109)

Indexeringsjobb i Index\DropDir kallas Transaktioner. Dessa jobb kan omfatta transaktioner för ny meddelandeindexering (.xvlts\.txvlts) och ägaruppdateringar (.upds\.tupds), där transaktionerna innehåller referenser till enskilda meddelanden som behöver indexeras eller där ägarskapet behöver uppdateras.

En ej utförd transaktion inträffar när ExAsIdxobj.exe\ExAsElasticIDxObj.exe-processen efter flera försök inte kan bearbeta ett meddelande som refereras i transaktionsfilen som finns i index-DropDir-mappen. Den problematiska transaktionsfilen flyttas från indexet DropDir till mappen DropDir\Intermediary och den associerade indexuppsättningen för transaktionen i fråga placeras i tillståndet Ej utförd transaktion i SourceOne Email Management Console.

Lös problemet genom att utföra följande steg.

Bearbeta transaktionsfilen

på nytt1.    Identifiera de associerade transaktionsfilerna i mappen DropDir\Intermediary för indexuppsättningen som är markerad som Ej utförd transaktion. Filnamnet har följande namngivningsformat: 

ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.xvlts eller ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.upds

2.    Flytta tillbaka filen från den mellanliggande mappen till DropDir-mappen och låt den bearbetas igen.

3.    Om transaktionen lyckas markeras den associerade indexuppsättningen som Tillgänglig och transaktionsfilen tas bort från DropDir.

4.    Om transaktionsfilerna återigen flyttas till mappen Intermediary försöker du återskapa indexuppsättningen.

                Obs! Det är viktigt att transaktionen INTE kopieras från mappen Intermediary till DropDir. Filen måste flyttas.

Återskapa indexuppsättningen

1.    Om ombearbetningen av transaktionsfilen återigen flyttas till mappen DropDir\Intermediary försöker du återskapa indexuppsättningen i fråga. 

2.    När återskapandet är klart och indexuppsättningen har markerats i tillståndet Tillgänglig tar du bort den associerade transaktionsfilen från mappen DropDir\Intermediary.

NOT: Om problemet inte går att lösa genom att bearbeta transaktionsfilen på nytt eller återskapa indexuppsättningen rekommenderar vi att du uppgraderar till den senaste versionen av SourceOne Email Management. När uppgraderingen är klar bör du upprepa samma lösningssteg.