SourceOne E-posta Yönetimi - Dizin Kümeleri "Gerçekleştirilmemiş İşlem" durumundadır.

SourceOne E-posta Yönetim Konsolu'ndaki Dizin Kümeleri, Gerçekleştirilmemiş İşlem durumuna sahiptir.

Aşağıdaki olay EMC olay günlüklerine kaydedilir:

Log Name:      EMC
Source:        EMC SourceOne
Date:          <Date\Time>
Event ID:      11080
Task Category: ExAsIdxObj
Level:         Warning
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      <SERVER>
Description:
[ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet] Failed to process transaction <SHARE TO XVLTS\UPDS> (0x86042B48) [ExAsIdxObj.exe, IndexThread.cpp(1294).IndexThread::IdxCmdPollByType] 

SourceOne Web Search veya Discovery Manager aracılığıyla bu dizin kümelerinde yapılan tüm aramalarda aşağıdakine benzer bir hata kaydedilir:

Unperformed transactions in index. (Occurred 1 time(s))               

Error Detail: 21:(ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet) (1 / 1) Search results may be incomplete, <\\ServerShare\ArchiveFolder\YearMonth\IndexSet> has unperformed transaction issues. (0x86042D22) (0x86044109)

Index\DropDir içindeki dizin oluşturma işleri İşlemler olarak adlandırılır. Bu işler, işlemlerin dizine eklenmesi gereken veya sahipliğin güncelleştirilmesi gereken tek tek iletilere referanslar içerdiği yeni ileti dizini oluşturma (.xvlts\.txvlts) ve Sahip Güncelleştirmeleri (.upds\.tupds) işlemlerini içerebilir.

Gerçekleştirilmemiş İşlem, birkaç denemeden sonra ExAsIdxobj.exe\ExAsElasticIDxObj.exe işlemi, dizin DropDir klasöründe bulunan işlem dosyasında başvurulan bir mesajı işleyemediğinde gerçekleşir. Sorunlu işlem dosyası DropDir dizininden DropDir\Intermediary klasörüne taşınır ve söz konusu işlem için ilişkili dizin kümesi SourceOne E-posta Yönetim Konsolu'nda Gerçekleştirilmemiş İşlem durumuna yerleştirilir.

Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın.

İşlem dosyasını

yeniden işleyin1.    Gerçekleştirilmemiş İşlem olarak işaretlenen dizin kümesi için DropDir\Intermediary klasöründeki ilişkili işlem dosyalarını tanımlayın. Dosya adı aşağıdaki adlandırma biçiminde olacaktır: 

ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.xvlts veya ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.upds

2.    Dosyayı Intermediary klasöründen DropDir klasörüne geri taşıyın ve yeniden işlenmesine izin verin.

3.    İşlem başarılı bir şekilde işlenirse, ilişkili dizin kümesi Kullanılabilir olarak işaretlenecek ve işlem dosyası DropDir'den kaldırılacaktır.

4.    İşlem dosyaları tekrar Intermediary klasörüne taşınırsa, dizin kümesini yeniden oluşturmayı deneyin.

                NOT: İşlemin Aracı klasöründen DropDir'e kopyalanmaması önemlidir. Dosya taşınmalıdır.

Dizin kümesini

yeniden oluşturma1.    İşlem dosyası yeniden işlenirse tekrar DropDir\Intermediary klasörüne taşınırsa, söz konusu dizin kümesini yeniden oluşturmayı deneyin. 

2.    Yeniden oluşturma işlemi tamamlandıktan ve dizin kümesi Available durumunda işaretlendikten sonra, ilişkili işlem dosyasını DropDir\Intermediary klasöründen silin.

NOT: Hem işlem dosyasını yeniden işlemek hem de dizin kümesini yeniden oluşturmak sorunu çözmezse SourceOne Email Management'ın en son sürümüne yükseltmeniz önerilir. Yükseltme tamamlandıktan sonra aynı çözüm adımları tekrarlanmalıdır.