SourceOne Email Management - набори індексів знаходяться в стані "Невиконана транзакція".

Набори індексів у консолі керування електронною поштою SourceOne мають стан «Невиконана транзакція».

У журналах подій EMC буде записана наступна подія:

Log Name:      EMC
Source:        EMC SourceOne
Date:          <Date\Time>
Event ID:      11080
Task Category: ExAsIdxObj
Level:         Warning
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      <SERVER>
Description:
[ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet] Failed to process transaction <SHARE TO XVLTS\UPDS> (0x86042B48) [ExAsIdxObj.exe, IndexThread.cpp(1294).IndexThread::IdxCmdPollByType] 

Будь-який пошук за цими наборами індексів за допомогою SourceOne Web Search або Discovery Manager призведе до появи помилки, подібної до наведеної нижче:

Unperformed transactions in index. (Occurred 1 time(s))               

Error Detail: 21:(ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet) (1 / 1) Search results may be incomplete, <\\ServerShare\ArchiveFolder\YearMonth\IndexSet> has unperformed transaction issues. (0x86042D22) (0x86044109)

Завдання з індексації в Index\DropDir називаються транзакціями. Ці завдання можуть включати транзакції індексації нових повідомлень (.xvlts\.txvlts) та оновлень власників (.upds\.tupds), де транзакції містять посилання на окремі повідомлення, які потрібно індексувати, або де потрібно оновити право власності.

Невиконана транзакція виникає, коли після кількох спроб процес ExAsIdxobj.exe\ExAsElasticIDxObj.exe не може обробити повідомлення, на яке посилаються у файлі транзакції, що знаходиться в папці індексного DropDir. Файл проблемної транзакції переміщується з індексного DropDir до папки DropDir\Intermediary, а пов'язаний індекс, встановлений для відповідної транзакції, розміщується в стані «Невиконана транзакція» в консолі керування електронною поштою SourceOne.

Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.

Повторно обробіть файл

транзакції1.    Визначте пов'язані файли транзакцій у папці DropDir\Intermediary для набору індексів, який позначено як Невиконана транзакція . Ім'я файлу буде у такому форматі іменування: 

ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.xvlts або ArchiveFolder_YearMonth_IndexSet.upds

2.    Перемістіть файл із папки Intermediary назад у папку DropDir і дозвольте йому знову обробити.

3.    Якщо транзакція успішно обробляється, пов'язаний набір індексів буде позначено як доступний, а файл транзакції буде видалено з DropDir.

4.    Якщо файли транзакцій знову переміщено до папки Посередник, спробуйте відновити набір індексів.

                ПРИМІТКА. Важливо, щоб транзакція НЕ була скопійована з папки Intermediary в DropDir. Файл потрібно перемістити.

Перебудова набору

індексів1.    Якщо файл транзакції під час повторної обробки знову переміщено до папки DropDir\Intermediary, спробуйте перебудувати відповідний набір індексів. 

2.    Як тільки перебудова буде завершена і набір індексів буде позначено в стані Доступно, видаліть пов'язаний файл транзакції з папки DropDir\Intermediary.

ПРИМІТКА: Якщо повторна обробка файлу транзакції та повторна збірка набору індексів не допомогли вирішити проблему, рекомендується оновити систему до останньої версії керування електронною поштою SourceOne. Після завершення оновлення слід повторити ті самі кроки з вирішення проблеми.