AppSync: La fase de asignación de aplicaciones falla con el error SPP_000037

Summary: Cuando se ejecuta una protección, la fase de asignación de aplicaciones puede fallar con el error SPP_000037 si se ejecuta un plan de servicio Silver o Gold cuando esta configuración no es compatible. ...

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Symptoms

Esto sucederá con los planes de servicio recién creados o cuando Storage Order Preference se cambie a Snapshot en un plan de servicio Gold o Silver existente.

Cuando se ejecuta un plan de servicio, la fase de asignación puede fallar con el siguiente error:

<SPP_000037 Nombre> de host No se puede determinar el tipo de almacenamiento donde reside el nombre> de base de datos de la aplicación<. Verifique si la aplicación se encuentra en un almacenamiento de EMC soportado que se agregó a AppSync.

En el registro del servidor, también vemos lo siguiente:
 
12-14-2016 14:54:37.915 INFO [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<Hostname>
14/12/2016 14:54:37.977 ERROR [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] No se pudo asignar 6000144000000010b0268493e668aa4a en el número de serie de XIO <>

Cause

Esta condición puede ocurrir cuando se selecciona la plantilla de plan de servicio incorrecta para crear el plan de servicio en ejecución. 

Por ejemplo, AppSync no es compatible con instantáneas remotas con arreglos Xtremio. Si se utiliza un plan de servicio Silver o Gold para crear un plan de servicio y se selecciona la preferencia Snapshot, se producirá este problema.


 

Resolution

Para resolver este problema, cree un nuevo plan de servicio mediante la plantilla Bronze.

Como alternativa, si se requiere protección Gold o Silver y se implementa RecoverPoint en el entorno, se puede seleccionar la opción Bookmark en la sección Storage Ordered Preference de la fase Create Copy de Service Plan Properties.

Affected Products

AppSync

Products

AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1
Article Properties
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  3
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