AppSync: Applikasjonstilordningsfasen mislykkes med feil SPP_000037

Summary: Når du kjører en beskyttelse, kan det hende at applikasjonstilordningsfasen mislykkes med feilen SPP_000037 om en Silver- eller Gold-serviceplan kjøres når denne konfigurasjonen ikke støttes. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dette skjer med nyopprettede serviceplaner eller når innstillingen for lagringsbestilling endres til øyeblikksbilde for en eksisterende gull- eller sølvserviceplan.

Når du kjører en serviceplan, kan tilordningsfasen mislykkes med følgende feil:

<SPP_000037 vertsnavn> Kan ikke fastslå lagringstypen der applikasjons-DBNAME><befinner seg. Kontroller at applikasjonen er plassert på en støttet EMC-lagring som er lagt til AppSync.

I serverloggen ser vi også følgende:
 
12-14-2016 14:54:37.915 INFO [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] /api/json/v2/types/volumes?filter=naa-name:eq:6000144000000010&full=1∝=name∝=naa-name∝=num-of-dest-snaps∝=num-of-lun-mappings∝=vol-size∝=vol-id&cluster-name=<Hostname>
12-14-2016 14:54:37.977 ERROR [Thread-109919 (HornetQ-client-global-threads-1141575770)] [com.emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [] [] Kan ikke tilordne 6000144000000010b0268493e668aa4a på XIO <serienummer>

Cause

Denne tilstanden kan oppstå når feil serviceplanmal er valgt for å opprette serviceplanen som kjører. 

AppSync støtter for eksempel ikke eksterne snaps med Xtremio-arrayer. Hvis en serviceplan for Sølv eller Gull brukes til å opprette en serviceplan og øyeblikksbildeinnstillingen er valgt, oppstår dette problemet.


 

Resolution

Du kan løse dette problemet ved å opprette en ny serviceplan ved hjelp av bronsemalen.

Hvis gull- eller sølvbeskyttelse er nødvendig, og RecoverPoint er implementert i miljøet, kan alternativet Bokmerke velges i delen Innstillinger for lagringsrekkefølge Opprett kopi av serviceplanegenskapene.

Affected Products

AppSync

Products

AppSync, RecoverPoint, VNX/VNXe, XtremIO X1
Article Properties
Article Number: 000057106
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.