AppSync: La recuperación de SQL falla cuando la instancia de SQL a la que AppSync se está recuperando se ejecuta como una cuenta de servicio.
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Symptoms
La cuenta de servicio que ejecuta la instancia de SQL carece de permisos suficientes para acceder a la copia montada.
El evento del plan de servicio de AppSync mostrará:
2017-10-13 08:27:00.869,Recuperar copia,fa3fb129-5f39-4681-99c5-f8a4f08xxxx,SQL_000098,HOSTNAME,El comando RESTORE falló para la base de datos HOSTNAME\sqlinstance. DB. Consulte el registro de errores de SQL Server y el registro de eventos de la aplicación para obtener información. Intente ejecutar la operación nuevamente.
El registro del plug-in de AppSync en el host de recuperación mostrará lo siguiente:
2017-10-13 08:26:59.525 INFO [21304] [] [HOSTNAME] [a75edce0-447d-49bf-9c71-f768140xxxx] SQL: Esperando a que se complete
el comando SQL RESTORE2017-10-13 08:27:00.540 INFO [21304] [] [HOSTNAME] [a75edce0-447d-49bf-9c71-f768140xxxx] SQL: Último error nativo: error número 3283, SQLState 42000, mensaje de información nativo de SQL [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]El archivo "PRODDBname" no se pudo inicializar correctamente. Examine los registros de errores para obtener más detalles.
el comando SQL RESTORE2017-10-13 08:27:00.540 INFO [21304] [] [HOSTNAME] [a75edce0-447d-49bf-9c71-f768140xxxx] SQL: Último error nativo: error número 3283, SQLState 42000, mensaje de información nativo de SQL [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]El archivo "PRODDBname" no se pudo inicializar correctamente. Examine los registros de errores para obtener más detalles.
En el registro de AppSync Server, aparecerá lo siguiente:
13/10/2017 08:27:00.869 INFORMACIÓN [Thread-23275 (HornetQ-client-global-threads-1761475520)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [xxxxAPPSYNCxx] [] EVENTO [SQL_000098]: El comando RESTORE falló para la base de datos HOSTNAME]\sqlinstance. DB. Consulte el registro de errores de SQL Server y el registro de eventos de la aplicación para obtener información. Intente ejecutar la operación nuevamente. (METADATOS: TYPE-ERROR, TIME-2017-10-13 08:27:00.869-0500NATIVETIME-2017-10-13 08:27:00.540-0500, HOST-HOSTNAME], PHASE-Recover copy, THREAD=21304, USER-BackupAdmin, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-jSLDHZquPYlwQyfBku2aJMc8E8STJlWISg3vxxxx)
Lo más importante es que el registro de SQL Server mostrará lo siguiente:
13/10/2017 8:26:59 a. m. spid 93FCB:Apertura fallida: No se pudo abrir el archivo C:\AppSyncMounts\xxx\Edrive\Data\DBname.mdf para el archivo número 1. Error del SO: 5/(Acceso denegado).
Cause
AppSync no soporta el uso de cuentas de servicio, algunas de las cuales terminan con un signo de dólar, como la cuenta utilizada para ejecutar la instancia de SQL.
Resolution
Utilice un usuario de dominio que no sea de cuenta de servicio como el usuario con el cual se ejecuta la instancia del servicio SQL.
Affected Products
AppSyncProducts
AppSyncArticle Properties
Article Number: 000057115
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Aug 2025
Version: 4
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