AppSync : La restauration SQL échoue lorsque l’instance SQL vers laquelle AppSync est en cours de restauration s’exécute en tant que compte de service.
Summary: AppSync : La restauration SQL échoue lorsque l’instance SQL vers laquelle AppSync est en cours de restauration s’exécute en tant que compte de service.
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Symptoms
Le compte de service que l’instance SQL exécute ne dispose pas des autorisations suffisantes pour accéder à la copie montée.
L’événement du plan de service AppSync affiche :
2017-10-13 08:27:00.869,Recover copy,fa3fb129-5f39-4681-99c5-f8a4f08xxxx,SQL_000098,HOSTNAME,La commande RESTORE a échoué pour la base de données HOSTNAME\sqlinstance. DB. Pour plus d’informations, consultez le journal des erreurs SQL Server et le journal des événements de l’application. Réessayez d’exécuter l’opération.
Le journal du plugin AppSync sur l’hôte de restauration affiche les éléments suivants :
2017-10-13 08:26:59.525 INFO [21304] [] [HOSTNAME] [a75edce0-447d-49bf-9c71-f768140xxxx] SQL : En attente de la fin de
la commande SQL RESTORE2017-10-13 08:27:00.540 INFO [21304] [] [HOSTNAME] [a75edce0-447d-49bf-9c71-f768140xxxx] SQL : Dernière erreur native : numéro d’erreur 3283, SQLState 42000, message d’information natif sql [Microsoft][pilote ODBC SQL Server][SQL Server]Le fichier « PRODDBname » n’a pas pu s’initialiser correctement. Examinez les journaux d’erreurs pour plus de détails.
la commande SQL RESTORE2017-10-13 08:27:00.540 INFO [21304] [] [HOSTNAME] [a75edce0-447d-49bf-9c71-f768140xxxx] SQL : Dernière erreur native : numéro d’erreur 3283, SQLState 42000, message d’information natif sql [Microsoft][pilote ODBC SQL Server][SQL Server]Le fichier « PRODDBname » n’a pas pu s’initialiser correctement. Examinez les journaux d’erreurs pour plus de détails.
Le journal d’AppSync Server affiche les éléments suivants :
10-13-2017 08:27:00.869 INFO [Thread-23275 (HornetQ-client-global-threads-1761475520)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [xxxxAPPSYNCxx] [] EVENT [SQL_000098] : La commande RESTORE a échoué pour la base de données HOSTNAME]\sqlinstance. DB. Pour plus d’informations, consultez le journal des erreurs SQL Server et le journal des événements de l’application. Réessayez d’exécuter l’opération. (MÉTADONNÉES : TYPE-ERROR, TIME-2017-10-13 08:27:00.869-0500NATIVETIME-2017-10-13 08:27:00.540-0500, HOST-HOSTNAME], PHASE-Recover copy, THREAD=21304, USER-BackupAdmin, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-jSLDHZquPYlwQyfBku2aJMc8E8STJlWISg3vxxxx)
Plus important encore, le journal SQL Server affichera :
10/13/2017 8:26:59 AM spid 93FCB :Open failed : Impossible d’ouvrir le fichier C :\AppSyncMounts\xxx\Edrive\Data\DBname.mdf pour le fichier numéro 1. Erreur du système d’exploitation : 5/(L’accès est refusé).
Cause
AppSync ne prend pas en charge l’utilisation de comptes de service, dont certains se terminent par un signe dollar, en tant que compte utilisé pour exécuter l’instance SQL.
Resolution
Utilisez un utilisateur de domaine hors compte de service en tant qu’utilisateur pour l’exécution de l’instance de service SQL.
Affected Products
AppSyncProducts
AppSyncArticle Properties
Article Number: 000057115
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Aug 2025
Version: 4
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