AppSync: A recuperação do SQL falha quando a instância SQL para a qual o AppSync está se recuperando está sendo executada como uma conta de serviço.
Summary: AppSync: A recuperação do SQL falha quando a instância SQL para a qual o AppSync está se recuperando está sendo executada como uma conta de serviço.
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Symptoms
A conta de serviço que a instância SQL está executando não tem permissões suficientes para acessar a cópia montada.
O evento do plano de serviço do AppSync mostrará:
2017-10-13 08:27:00.869,Recuperar cópia,fa3fb129-5f39-4681-99c5-f8a4f08xxxx,SQL_000098,HOSTNAME,O comando RESTORE falhou para o banco de dados HOSTNAME\sqlinstance. DB. Verifique o log de erros do SQL Server e o log de eventos do aplicativo para obter informações. Tente executar a operação novamente.
O log do plug-in do AppSync no host de recuperação mostrará:
2017-10-13 08:26:59.525 INFO [21304] [] [HOSTNAME] [a75edce0-447d-49bf-9c71-f768140xxxx] SQL: Aguardando a conclusão
do comando SQL RESTORE2017-10-13 08:27:00.540 INFO [21304] [] [HOSTNAME] [a75edce0-447d-49bf-9c71-f768140xxxx] SQL: Último erro nativo: número do erro 3283, SQLState 42000, mensagem de informações nativas do SQL [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]O arquivo "PRODDBname" falhou ao inicializar corretamente. Examine os logs de erros para obter mais detalhes.
do comando SQL RESTORE2017-10-13 08:27:00.540 INFO [21304] [] [HOSTNAME] [a75edce0-447d-49bf-9c71-f768140xxxx] SQL: Último erro nativo: número do erro 3283, SQLState 42000, mensagem de informações nativas do SQL [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]O arquivo "PRODDBname" falhou ao inicializar corretamente. Examine os logs de erros para obter mais detalhes.
O log do servidor AppSync mostrará:
13/10/2017 08:27:00.869 INFO [Thread-23275 (HornetQ-client-global-threads-1761475520)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [xxxxAPPSYNCxx] [] EVENTO [SQL_000098]: Falha do comando RESTORE para o banco de dados HOSTNAME]\sqlinstance. DB. Verifique o log de erros do SQL Server e o log de eventos do aplicativo para obter informações. Tente executar a operação novamente. (METADADOS: TYPE-ERROR, TIME-2017-10-13 08:27:00.869-0500NATIVETIME-2017-10-13 08:27:00.540-0500, HOST-HOSTNAME], PHASE-Recover copy, THREAD=21304, USER-BackupAdmin, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-jSLDHZquPYlwQyfBku2aJMc8E8STJlWISg3vxxxx)
Mais importante, o log do SQL Server mostrará:
13/10/2017 08:26:59 spid 93FCB:Open failed: Não foi possível abrir o arquivo C:\AppSyncMounts\xxx\Edrive\Data\DBname.mdf para o arquivo número 1. Erro do sistema operacional: 5/(Acesso negado).
Cause
O AppSync não dá suporte ao uso de contas de serviço, algumas das quais terminam em um cifrão, como a conta usada para executar a instância SQL.
Resolution
Use um usuário de domínio que não seja da conta de serviço como o usuário no qual a instância do serviço SQL é executada.
Affected Products
AppSyncProducts
AppSyncArticle Properties
Article Number: 000057115
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Aug 2025
Version: 4
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