AppSync : La restauration de la machine virtuelle échoue lors du montage d’un datastore sur l’hôte ESX
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Symptoms
La mise à niveau vers vCenter 6.5 et/ou la mise à niveau vers AppSync 3.5 était impliquée dans les situations où ce problème se produisait.
Lors de la restauration d’une copie d’une machine virtuelle à partir d’AppSync, le plan de service échoue avec l’erreur suivante.
Lors de la restauration d’une copie d’une machine virtuelle à partir d’AppSync, le plan de service échoue avec l’erreur suivante.
Échec du montage du datastore <datastore_name> sur ESX <host_name>. Vérifiez ESX sur le vCenterServer pour les tâches et les événements, ou les alarmes. Reportez-vous au guide de dépannage s’il s’agit d’une exception HostPlatformConfigFault.Cause
AppSync émet une commande « queryUnresolvedVmfsVolume » à vCenter dans le cadre du processus de montage du datastore sur l’hôte ESX.
VCenter ne renvoie pas de réponse en temps opportun et, par conséquent, la restauration d’AppSync échoue.
Journaux du serveur :
VCenter ne renvoie pas de réponse en temps opportun et, par conséquent, la restauration d’AppSync échoue.
Journaux du serveur :
11-17-2017 08:54:22.795 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] Executing checkForVisibility for ESX : <host_name>
11-17-2017 08:54:22.826 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] Mount device :naa.600... xyz est visible sur esx :<host_name> avec l’état :ok
17-11-2017 08:54:22.826 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] All target devices are visible on ESX :: <host_name
>11-17-2017 08:54:22.858 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] the scsiLun with uuid <UUID> est déjà jointe.
11-17-2017 08:54:22.858 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [AppSync server name] [] EVENT [VM_000091] : Montage de VMFS sur ESX host_name<>.
17/11/2017 08:54:22.858 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] Issuing queryUnresolvedVmfsVolume pour trouver les volumes qui ne sont pas résolus
17/11/2017 08:54:22.873 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nom du serveur AppSync] [] Quelques datastores de plus ne sont pas résolus
17/11/2017 08:54:22.873 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nom du serveur AppSync] [] rescanHBA : sur ESX <host_name>
17/11/2017 08:54:24.811 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nom du serveur AppSync] [] Réessayer après une nouvelle analyse
17/11/2017 08:54:24.811 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] Issuing queryUnresolvedVmfsVolume pour trouver les volumes qui ne sont pas résolus
17/11/2017 08:54:34.453 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nom du serveur AppSync] [] Copie du datastore avec l’URL ds:///vmfs/volumes/< DATASTORE_ID>/est introuvable
11-17-2017 08:54:22.826 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] Mount device :naa.600... xyz est visible sur esx :<host_name> avec l’état :ok
17-11-2017 08:54:22.826 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] All target devices are visible on ESX :: <host_name
>11-17-2017 08:54:22.858 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] the scsiLun with uuid <UUID> est déjà jointe.
11-17-2017 08:54:22.858 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [AppSync server name] [] EVENT [VM_000091] : Montage de VMFS sur ESX host_name<>.
17/11/2017 08:54:22.858 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] Issuing queryUnresolvedVmfsVolume pour trouver les volumes qui ne sont pas résolus
17/11/2017 08:54:22.873 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nom du serveur AppSync] [] Quelques datastores de plus ne sont pas résolus
17/11/2017 08:54:22.873 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nom du serveur AppSync] [] rescanHBA : sur ESX <host_name>
17/11/2017 08:54:24.811 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nom du serveur AppSync] [] Réessayer après une nouvelle analyse
17/11/2017 08:54:24.811 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] Issuing queryUnresolvedVmfsVolume pour trouver les volumes qui ne sont pas résolus
17/11/2017 08:54:34.453 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nom du serveur AppSync] [] Copie du datastore avec l’URL ds:///vmfs/volumes/< DATASTORE_ID>/est introuvable
Resolution
Ce problème est résolu dans AppSync 3.7, ce qui augmente le nombre de nouvelles tentatives pour « queryUnresolvedVmfsVolume » et augmente également l’intervalle de temps entre les tentatives.
Additional Information
Remarque : Ce problème peut également se produire lors du montage d’une copie d’un datastore VMware sans restauration, car la commande « queryUnresolvedVmfsVolume » est également utilisée dans ce scénario.
Note: Cette modification n’est pas documentée dans les notes de mise à jour d’AppSync 3.7.
Note: Cette modification n’est pas documentée dans les notes de mise à jour d’AppSync 3.7.
Products
AppSyncArticle Properties
Article Number: 000057124
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version: 3
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