AppSync: Il ripristino della macchina virtuale non riesce durante il mounting del datastore sull host ESX

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Symptoms

L'aggiornamento a vCenter 6.5 e/o l'aggiornamento ad AppSync 3.5 è stato coinvolto in situazioni in cui si è verificato questo problema.

Quando si ripristina una copia di una macchina virtuale da AppSync, il piano di assistenza ha esito negativo con il seguente errore.
  
Impossibile eseguire il mounting del datastore_name> del datastore <su ESX <host_name>. Controllare l'ESX su VCenterServer per attività ed eventi o allarmi. Fare riferimento alla guida alla risoluzione dei problemi se si tratta di un eccezione HostPlatformConfigFault.

Cause

AppSync rilascia un comando "queryUnresolvedVmfsVolume" su vCenter come parte del processo di mounting del datastore sull host ESX. 

VCenter non restituisce una risposta in modo tempestivo e, di conseguenza, il restore non riesce ad AppSync.

Registri del server:
 
17/11/2017 08:54:22.795 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nome server AppSync] [] Esecuzione di checkForVisibility per ESX: <host_name>
17/11/2017 08:54:22.826 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nome server AppSync] [] Dispositivo di montaggio: naa.600... xyz è visibile su esx:<host_name> con stato :ok
17/11/2017 08:54:22.826 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nome server AppSync] [] Tutti i dispositivi di destinazione sono visibili su ESX:: <host_name
>17/11/2017 08:54:22.858 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nome server AppSync] [] scsiLun con UUID uuid <> è già allegato.

17/11/2017 08:54:22.858 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [Nome server AppSync] [] EVENTO [VM_000091]: Mounting di VMFS su ESX: <host_name>.

17/11/2017 08:54:22.858 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nome server AppSync] [] Invio di queryUnresolvedVmfsVolume per scoprire i volumi non risolti

17/11/2017 08:54:22.873 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nome server AppSync] [] Altri datastore non risolti
17/11/2017 08:54:22.873 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nome server AppSync] [] rescanHBA : attivato ESX <host_name>
17/11/2017 08:54:24.811 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nome server AppSync] [] Nuovo tentativo dopo una nuova scansione
17/11/2017 08:54:24.811 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nome server AppSync] [] Invio di queryUnresolvedVmfsVolume per scoprire i volumi non risolti


17/11/2017 08:54:34.453 INFO [Thread-629 (HornetQ-client-global-threads-1441291841)] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [Nome server AppSync] [] Copia del datastore con URL ds:///vmfs/volumes/< DATASTORE_ID>/non trovato

Resolution

Questo problema è stato risolto in AppSync 3.7 che aumenta il numero di tentativi per "queryUnresolvedVmfsVolume" e aumenta anche l'intervallo di tempo tra i tentativi.

Additional Information

Nota: Questo problema può verificarsi anche quando si monta una copia di un datastore VMware senza ripristino, poiché in questo scenario viene utilizzato anche il comando "queryUnresolvedVmfsVolume".

Nota: Questa modifica non è documentata nelle note di rilascio di AppSync 3.7.

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000057124
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  3
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