AppSync：在 ESX 主機上掛接資料存放區時，虛擬機器還原失敗
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Symptoms
發生此問題時，會涉及升級到 vCenter 6.5 和/或升級到 AppSync 3.5。
從 AppSync 還原虛擬機器的複本時，服務計劃會失敗，並顯示下列錯誤。
從 AppSync 還原虛擬機器的複本時，服務計劃會失敗，並顯示下列錯誤。
無法在 ESX host_name 上掛接資料存放區<datastore_name>>。<檢查 VCenterServer 上的 ESX 是否有工作和事件或警報。如果是 HostPlatformConfigFault 例外，請參閱故障診斷指南。Cause
在將資料存放區掛接至 ESX 主機的程序中，AppSync 會向 vCenter 發出「queryUnsolveVmfsVolume」命令。
VCenter 無法及時傳回回應，因此 AppSync 還原失敗。
伺服器記錄：
VCenter 無法及時傳回回應，因此 AppSync 還原失敗。
伺服器記錄：
11-17-2017 08：54：22.795 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 執行 ESX 的 checkForVisibility ： <host_name>
11-17-2017 08：54：22.826 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 掛載裝置：naa.600...xyz 在 ESX：<host_name> 上可見，狀態為 ：OK
11-17-2017 08：54：22.826 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 所有目標裝置在 ESX 上均顯示：： <host_name>
11-17-2017 08：54：22.858 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] 具有 uuid <UUID> 的 scsiLun已附加。
11-17-2017 08：54：22.858 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 事件 [VM_000091]：在 ESX 上掛接 VMFS： <host_name>.
11-17-2017 08：54：22.858 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 發出 queryUnsolveVmfsVolume 以找出未解決
的磁碟區 11-17-2017 08：54：22.873 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 其他幾個資料存放區尚未解析
11-17-2017 08：54：22.873 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] rescanHBA ： on ESX <host_name>
11-17-2017 08：54：24.811 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 重新掃描
後再次重試11-17-2017 08：54：24.811 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 發出 queryUnsolveVmfsVolume 以找出未解決
的磁碟區 11-17-2017 08：54：34.453 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 具有 URL 的資料存放區複本找不到 ds:///vmfs/volumes/< DATASTORE_ID>/找不到
11-17-2017 08：54：22.826 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 掛載裝置：naa.600...xyz 在 ESX：<host_name> 上可見，狀態為 ：OK
11-17-2017 08：54：22.826 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 所有目標裝置在 ESX 上均顯示：： <host_name>
11-17-2017 08：54：22.858 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] 具有 uuid <UUID> 的 scsiLun已附加。
11-17-2017 08：54：22.858 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 事件 [VM_000091]：在 ESX 上掛接 VMFS： <host_name>.
11-17-2017 08：54：22.858 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 發出 queryUnsolveVmfsVolume 以找出未解決
的磁碟區 11-17-2017 08：54：22.873 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 其他幾個資料存放區尚未解析
11-17-2017 08：54：22.873 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync Server Name] [] rescanHBA ： on ESX <host_name>
11-17-2017 08：54：24.811 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 重新掃描
後再次重試11-17-2017 08：54：24.811 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 發出 queryUnsolveVmfsVolume 以找出未解決
的磁碟區 11-17-2017 08：54：34.453 INFO [Thread-629 （HornetQ-client-global-threads-1441291841）] [com.emc.archway.service.vcenter.VCenterServiceBean] [AppSync 伺服器名稱] [] 具有 URL 的資料存放區複本找不到 ds:///vmfs/volumes/< DATASTORE_ID>/找不到
Resolution
此問題已在 AppSync 3.7 中解決，會增加「queryUnsolveVmfsVolume」的重試次數，也會增加重試的時間間隔。
Additional Information
注意：在未進行還原的情況下掛接 VMware 資料存放區複本時，也可能會出現此問題，因為在這種情況下也要使用「queryUnsolveVmfsVolume」命令。
便條：此變更未記錄在 AppSync 3.7 版本資訊中。
便條：此變更未記錄在 AppSync 3.7 版本資訊中。
Products
AppSyncArticle Properties
Article Number: 000057124
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version: 3
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