AppSync: Der Serviceplan kann nicht ausgeführt werden, da er bereits in einem anderen Prozess ausgeführt wird.

Summary: NutzerInnen stellen gelegentlich fest, dass ein Serviceplan mit dem folgenden Fehler nicht ausgeführt werden kann: Serviceplan DB47 kann nicht ausgeführt werden, da er bereits in einem anderen Prozess ausgeführt wird. ...

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Symptoms

Wenn ein Nutzer einen Serviceplan ausführt, wird die folgende Meldung empfangen: 
Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
AppSync-Ereignisausgabe: 
Application-Discovery    TSK_000002    <server name>    Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Serverprotokoll: 
02-07-2017 06:00:02.583 ERROR [ServicePlanBrokerCommandBean] Task Collision Object Found:
 <task>
    <id>6fd9f120-5b5e-4b0e-a130-8db604dce4a0</id>
    <lastModified>1486257365027</lastModified>
    <lastModifiedFormatted>Sun 02/05/2017 10:16:05 AM</lastModifiedFormatted>
    <collisionImmune>false</collisionImmune>
    <dsNames>DB47 </dsNames>
    <ids>68a77214-fdb2-4480-a976-57b1d928e0a6</ids>
    <numApps>1</numApps>
    <operation>mapping</operation>
    <phaseName>Application-Mapping</phaseName>
    <phaseType>mapping</phaseType>
    <phasepitId>c98ec955-09eb-4f3e-b7ae-9da121e4988f</phasepitId>
    <spId>e340e196-5dc0-4d1c-920c-a20d266b7308</spId>
    <spName>DB47</spName>
</task>
02-07-2017 06:00:02.661 INFO [EventServiceBean] EVENT [TSK_000002]: Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2017-02-07

Cause

Ein AppSync-Job reagiert scheinbar aus verschiedenen Gründen nicht mehr, sowohl intern als auch extern im AppSync-Server.

Interne Gründe können unter anderem eine hohe CPU-Auslastung (mehr als 85 %) während der Ausführung eines Serviceplans oder ein Neustart des AppSync-Servers während der Ausführung eines Serviceplans sein.

Zu den externen Gründen gehören unter anderem die Tatsache, dass ein Nutzerskript nicht mehr reagiert, was dazu führt, dass der AppSync-Serviceplan nicht mehr reagiert, während auf den Abschluss des Skripts gewartet wird. Oder ein AppSync-Client reagiert nicht mehr oder nur langsam, was dazu führt, dass der Serviceplan scheinbar nicht mehr reagiert. 
 
Wichtiger Hinweis: Es sollten Schritte unternommen werden, um zu bestätigen, dass die Ursache für die Nichtverfügbarkeit des Serviceplans verfügbar ist, und um dieses Problem zu beheben, bevor Sie versuchen, den folgenden Workaround auszuführen. Die Überprüfung der AppSync-Ereignisse und Server.log kann Hinweise darauf geben, wo ein bestimmter Serviceplan nicht mehr reagiert. Wenn beispielsweise ein letztes Ereignis in einer Serviceplanausführung wie im folgenden Beispiel aussieht, kann es sein, dass ein Nutzerskript nicht mehr reagiert. Durch Beenden des Skripts auf dem Host, auf dem es ausgeführt wird, kann der AppSync-Serviceplan wahrscheinlich abgeschlossen werden.
2021-01-22 11:17:24.655,Post-mount script,5d6fd237-81dd-4d4b-97d4-055c3280dfa7,RSC_000007,hostname,User script results: Elapsed: 00:00:00.01

Resolution

Problemumgehung:     
Die folgende Methode ist verfügbar, um das Problem zu beheben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diesen Workaround durchführen sollen, oder wenn dieser Workaround das Problem nicht löst, wenden Sie sich an den Dell Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.
  1. Überprüfen Sie das Dashboard in der AppSync-Benutzeroberfläche, um zu überprüfen, ob nur der nicht mehr reagierende Serviceplan ausgeführt wird.
  2. Beenden Sie den AppSync-Serverdienst.
  3. Beenden Sie den AppSync-Datastore-Service.
  4. Verschieben Sie den Inhalt vonC:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs in einen anderen Ordner verschieben (er kann später gelöscht werden).
  5. Ordner verlassen C:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs intakt, aber leer.
  6. Starten Sie den Datenspeicherservice.
  7. Starten Sie den AppSync-Serverservice.
Article Properties
Article Number: 000057134
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
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