AppSync: Kan het serviceplan niet uitvoeren omdat het al in een ander proces wordt uitgevoerd.

Summary: Gebruikers kunnen af en toe merken dat een serviceplan niet wordt uitgevoerd met de fout: Kan serviceplan DB47 niet uitvoeren omdat het al bezig is in een ander proces.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wanneer een gebruiker een serviceplan uitvoert, wordt het volgende bericht ontvangen: 
Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
AppSync Event-uitvoer: 
Application-Discovery    TSK_000002    <server name>    Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Serverlog: 
02-07-2017 06:00:02.583 ERROR [ServicePlanBrokerCommandBean] Task Collision Object Found:
 <task>
    <id>6fd9f120-5b5e-4b0e-a130-8db604dce4a0</id>
    <lastModified>1486257365027</lastModified>
    <lastModifiedFormatted>Sun 02/05/2017 10:16:05 AM</lastModifiedFormatted>
    <collisionImmune>false</collisionImmune>
    <dsNames>DB47 </dsNames>
    <ids>68a77214-fdb2-4480-a976-57b1d928e0a6</ids>
    <numApps>1</numApps>
    <operation>mapping</operation>
    <phaseName>Application-Mapping</phaseName>
    <phaseType>mapping</phaseType>
    <phasepitId>c98ec955-09eb-4f3e-b7ae-9da121e4988f</phasepitId>
    <spId>e340e196-5dc0-4d1c-920c-a20d266b7308</spId>
    <spName>DB47</spName>
</task>
02-07-2017 06:00:02.661 INFO [EventServiceBean] EVENT [TSK_000002]: Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2017-02-07

Cause

Het kan voorkomen dat een AppSync-taak om meerdere redenen niet meer reageert, zowel intern voor de AppSync-server als extern.

Interne redenen kunnen bestaan uit (maar zijn niet beperkt tot) zware CPU-belasting (meer dan 85%) terwijl een serviceplan actief is of het opnieuw opstarten van de AppSync server tijdens het uitvoeren van een serviceplan.

Externe redenen kunnen zijn (maar zijn niet beperkt tot) een gebruikersscript reageert niet meer, waardoor het AppSync Service Plan niet meer reageert terwijl het wacht tot het script is voltooid. Het kan ook zijn dat een AppSync-client niet meer of trager reageert, waardoor het serviceplan kennelijk niet meer reageert. 
 
Belangrijke opmerking: Er moeten stappen worden ondernomen om te bevestigen dat de oorzaak van het serviceplan niet beschikbaar is en om dit op te lossen voordat u de onderstaande tijdelijke oplossing probeert. Het bekijken van de AppSync gebeurtenissen en Server.log kan aangeven waar een specifiek serviceplan niet meer reageert. Als een laatste gebeurtenis in een uitvoering van een serviceplan er bijvoorbeeld uitziet als in het onderstaande voorbeeld, reageert een gebruikersscript mogelijk niet meer. Als u het script stopt op de host waarop het wordt uitgevoerd, kan het AppSync Service-abonnement waarschijnlijk worden voltooid.
2021-01-22 11:17:24.655,Post-mount script,5d6fd237-81dd-4d4b-97d4-055c3280dfa7,RSC_000007,hostname,User script results: Elapsed: 00:00:00.01

Resolution

Tijdelijke oplossing:     
De onderstaande methode is beschikbaar om het probleem op te lossen. Als u niet zeker weet of u deze tijdelijke oplossing moet uitvoeren of als deze tijdelijke oplossing het probleem niet oplost, neemt u contact op met de klantenservice van Dell voor hulp.
  1. Controleer het dashboard in de AppSync-gebruikersinterface om te controleren of alleen het serviceabonnement voor gestopte respons wordt uitgevoerd.
  2. Stop de AppSync-serverservice.
  3. Stop de AppSync Datastore-service.
  4. Verplaats de inhoud vanC:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs naar een andere map (het kan later worden verwijderd).
  5. De map verlaten C:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs Intact maar leeg.
  6. Start de Datastore-service.
  7. Start de AppSync Server-service.
Article Properties
Article Number: 000057134
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.