AppSync: Nie można uruchomić planu serwisowego, ponieważ jest on już w toku innego procesu.

Summary: Użytkownikom może się sporadycznie okazać, że plan serwisowy nie uruchamia się z powodu błędu: Nie można uruchomić planu serwisowego DB47, ponieważ jest on już w toku innego procesu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gdy użytkownik korzysta z planu obsługi, jest wyświetlany następujący komunikat: 
Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Dane wyjściowe zdarzenia AppSync: 
Application-Discovery    TSK_000002    <server name>    Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Dziennik serwera: 
02-07-2017 06:00:02.583 ERROR [ServicePlanBrokerCommandBean] Task Collision Object Found:
 <task>
    <id>6fd9f120-5b5e-4b0e-a130-8db604dce4a0</id>
    <lastModified>1486257365027</lastModified>
    <lastModifiedFormatted>Sun 02/05/2017 10:16:05 AM</lastModifiedFormatted>
    <collisionImmune>false</collisionImmune>
    <dsNames>DB47 </dsNames>
    <ids>68a77214-fdb2-4480-a976-57b1d928e0a6</ids>
    <numApps>1</numApps>
    <operation>mapping</operation>
    <phaseName>Application-Mapping</phaseName>
    <phaseType>mapping</phaseType>
    <phasepitId>c98ec955-09eb-4f3e-b7ae-9da121e4988f</phasepitId>
    <spId>e340e196-5dc0-4d1c-920c-a20d266b7308</spId>
    <spName>DB47</spName>
</task>
02-07-2017 06:00:02.661 INFO [EventServiceBean] EVENT [TSK_000002]: Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2017-02-07

Cause

Może się wydawać, że zadanie AppSync przestaje odpowiadać z wielu powodów, zarówno wewnętrznych dla serwera AppSync, jak i zewnętrznych.

Przyczyny wewnętrzne mogą obejmować (między innymi) duże obciążenie procesora (przekraczające 85%) podczas realizacji planu serwisowego lub ponowne uruchomienie serwera AppSync w trakcie realizacji planu serwisowego.

Przyczyny zewnętrzne mogą obejmować (ale nie tylko) brak odpowiedzi skryptu użytkownika powodującego, że plan serwisowy AppSync przestaje odpowiadać podczas oczekiwania na zakończenie skryptu. Klient AppSync może również przestać odpowiadać lub reagować powoli, co spowoduje, że plan serwisowy przestanie reagować. 
 
Ważna uwaga: Przed zastosowaniem poniższego obejścia problemu należy podjąć kroki w celu potwierdzenia, że plan serwisowy jest niedostępny, i rozwiązać ten problem. Przegląd zdarzeń i Server.log AppSync może wskazać miejsce, w którym określony plan serwisowy przestał reagować. Na przykład, jeśli ostatnie zdarzenie w przebiegu planu serwisowego wygląda tak, jak w poniższym przykładzie, skrypt użytkownika może przestać odpowiadać. Zatrzymanie skryptu na uruchomionym hoście prawdopodobnie pozwoli na ukończenie planu usługi AppSync.
2021-01-22 11:17:24.655,Post-mount script,5d6fd237-81dd-4d4b-97d4-055c3280dfa7,RSC_000007,hostname,User script results: Elapsed: 00:00:00.01

Resolution

Obejście problemu:     
W celu rozwiązania tego problemu dostępna jest poniższa metoda. Jeśli nie masz pewności, czy zastosować to obejście problemu lub to obejście nie rozwiązuje problemu, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Dell w celu uzyskania pomocy.
  1. Sprawdź pulpit nawigacyjny w interfejsie użytkownika AppSync, aby upewnić się, że uruchomiony jest tylko plan serwisowy, który przestał odpowiadać.
  2. Zatrzymaj usługę serwera AppSync.
  3. Zatrzymaj usługę magazynu danych AppSync.
  4. Przenoszenie zawartościC:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs do innego folderu (można go później usunąć).
  5. Wyjdź z folderu C:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs nienaruszone, ale puste.
  6. Uruchom usługę magazynu danych.
  7. Uruchom usługę serwera AppSync.
Article Properties
Article Number: 000057134
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.