AppSync: Não foi possível executar o plano de serviço porque ele já está em andamento em outro processo.

Summary: Ocasionalmente, os usuários podem encontrar uma falha de execução de um plano de serviço com o erro: Não é possível executar o plano de serviço DB47 porque ele já está em andamento em outro processo. ...

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Symptoms

Quando um usuário executa um plano de serviço, a seguinte mensagem é recebida: 
Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Resultado do evento do AppSync: 
Application-Discovery    TSK_000002    <server name>    Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Log do servidor: 
02-07-2017 06:00:02.583 ERROR [ServicePlanBrokerCommandBean] Task Collision Object Found:
 <task>
    <id>6fd9f120-5b5e-4b0e-a130-8db604dce4a0</id>
    <lastModified>1486257365027</lastModified>
    <lastModifiedFormatted>Sun 02/05/2017 10:16:05 AM</lastModifiedFormatted>
    <collisionImmune>false</collisionImmune>
    <dsNames>DB47 </dsNames>
    <ids>68a77214-fdb2-4480-a976-57b1d928e0a6</ids>
    <numApps>1</numApps>
    <operation>mapping</operation>
    <phaseName>Application-Mapping</phaseName>
    <phaseType>mapping</phaseType>
    <phasepitId>c98ec955-09eb-4f3e-b7ae-9da121e4988f</phasepitId>
    <spId>e340e196-5dc0-4d1c-920c-a20d266b7308</spId>
    <spName>DB47</spName>
</task>
02-07-2017 06:00:02.661 INFO [EventServiceBean] EVENT [TSK_000002]: Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2017-02-07

Cause

Pode parecer que um trabalho do AppSync parou de responder por vários motivos, tanto internos ao servidor do AppSync quanto externos.

Os motivos internos podem incluir (mas não estão limitados a) carga intensa da CPU (exceder 85%) enquanto um plano de serviço está em execução ou uma reinicialização do servidor do AppSync durante a execução de um plano de serviço.

Os motivos externos podem incluir (mas não se limitam a) um script de usuário parar de responder, fazendo com que o plano de serviço do AppSync pare de responder enquanto aguarda a conclusão do script. Ou um client do AppSync pode parar ou ficar lento na resposta, resultando em uma aparente interrupção de resposta do plano de serviço. 
 
Nota importante: Deve-se seguir algumas etapas para confirmar se a causa da indisponibilidade do plano de serviço e resolvê-la antes de tentar a solução temporária abaixo. A análise dos eventos e Server.log do AppSync pode indicar onde um plano de serviço específico parou de responder. Por exemplo, se um último evento na execução de um plano de serviço for semelhante ao exemplo abaixo, um script de usuário poderá ser interrompido para responder. A interrupção do script no host que está em execução provavelmente permitirá a conclusão do plano de serviço do AppSync.
2021-01-22 11:17:24.655,Post-mount script,5d6fd237-81dd-4d4b-97d4-055c3280dfa7,RSC_000007,hostname,User script results: Elapsed: 00:00:00.01

Resolution

Solução temporária:     
O método abaixo está disponível para resolver o problema. Se você não tiver certeza de executar essa solução temporária ou se essa solução temporária não resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente da Dell para obter assistência.
  1. Verifique o Dashboard na IU do AppSync para verificar se apenas o plano de serviço que parou de responder está em execução.
  2. Interrompa o serviço do servidor do AppSync.
  3. Interrompa o serviço AppSync Datastore.
  4. Mover o conteúdo deC:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs para outra pasta (pode ser excluída posteriormente).
  5. Saia da pasta C:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs intacto, mas vazio.
  6. Inicie o serviço Datastore.
  7. Inicie o serviço AppSync Server.
Article Properties
Article Number: 000057134
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
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