AppSync. Невозможно запустить план обслуживания, так как он уже выполняется в другом процессе.

Summary: Время от времени пользователи могут обнаруживать, что план обслуживания не запускается с ошибкой: Невозможно запустить план обслуживания DB47, так как он уже выполняется в другом процессе. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Когда пользователь запускает план обслуживания, появляется следующее сообщение: 
Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Выходные данные события AppSync: 
Application-Discovery    TSK_000002    <server name>    Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Журнал сервера: 
02-07-2017 06:00:02.583 ERROR [ServicePlanBrokerCommandBean] Task Collision Object Found:
 <task>
    <id>6fd9f120-5b5e-4b0e-a130-8db604dce4a0</id>
    <lastModified>1486257365027</lastModified>
    <lastModifiedFormatted>Sun 02/05/2017 10:16:05 AM</lastModifiedFormatted>
    <collisionImmune>false</collisionImmune>
    <dsNames>DB47 </dsNames>
    <ids>68a77214-fdb2-4480-a976-57b1d928e0a6</ids>
    <numApps>1</numApps>
    <operation>mapping</operation>
    <phaseName>Application-Mapping</phaseName>
    <phaseType>mapping</phaseType>
    <phasepitId>c98ec955-09eb-4f3e-b7ae-9da121e4988f</phasepitId>
    <spId>e340e196-5dc0-4d1c-920c-a20d266b7308</spId>
    <spName>DB47</spName>
</task>
02-07-2017 06:00:02.661 INFO [EventServiceBean] EVENT [TSK_000002]: Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2017-02-07

Cause

Задание AppSync может перестать отвечать по нескольким причинам: как внутренним для сервера AppSync, так и по внешним.

Внутренние причины могут включать (но не ограничиваются ими) высокую нагрузку на ЦП (более 85%) во время выполнения плана обслуживания или перезагрузку сервера AppSync во время выполнения плана обслуживания.

Внешние причины могут включать (но не ограничиваются ими): пользовательский сценарий перестает отвечать, что приводит к тому, что план обслуживания AppSync перестает отвечать во время ожидания завершения сценария. Или клиент AppSync может перестать отвечать или отвечать медленно, что приведет к очевидному прекращению реагирования плана обслуживания. 
 
Важное примечание. Прежде чем использовать указанное ниже временное решение, необходимо предпринять шаги, чтобы убедиться, что причина плана обслуживания недоступна, и устранить ее. Просмотр событий и Server.log AppSync может указывать на то, где конкретный план обслуживания перестал отвечать. Например, если последнее событие в запуске плана обслуживания выглядит так, как показано ниже, то пользовательский сценарий может перестать отвечать. Остановка сценария на запущенном хосте, скорее всего, позволит завершить план службы AppSync.
2021-01-22 11:17:24.655,Post-mount script,5d6fd237-81dd-4d4b-97d4-055c3280dfa7,RSC_000007,hostname,User script results: Elapsed: 00:00:00.01

Resolution

Временное решение.     
Для решения этой проблемы доступен метод, описанный ниже. Если вы не уверены в выполнении этого временного решения или оно не решает проблему, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Dell.
  1. Проверьте панель управления в пользовательском интерфейсе AppSync, чтобы убедиться, что работает только переставший отвечать план обслуживания.
  2. Остановите службу сервера AppSync.
  3. Остановите службу хранилища данных AppSync.
  4. Перемещение содержимогоC:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs в другую папку (ее можно удалить позже).
  5. Оставьте папку C:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs нетронутый, но пустой.
  6. Запустите сервис хранения данных.
  7. Запустите службу сервера AppSync.
Article Properties
Article Number: 000057134
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.