AppSync: Det går inte att köra serviceplanen eftersom den redan pågår i en annan process.

Summary: Användare kan ibland upptäcka att en serviceplan inte kan köras med felet: Det går inte att köra serviceplan DB47 eftersom den redan pågår i en annan process.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När en användare kör en serviceplan tas följande meddelande emot: 
Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
AppSync-händelseutdata: 
Application-Discovery    TSK_000002    <server name>    Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Serverlogg: 
02-07-2017 06:00:02.583 ERROR [ServicePlanBrokerCommandBean] Task Collision Object Found:
 <task>
    <id>6fd9f120-5b5e-4b0e-a130-8db604dce4a0</id>
    <lastModified>1486257365027</lastModified>
    <lastModifiedFormatted>Sun 02/05/2017 10:16:05 AM</lastModifiedFormatted>
    <collisionImmune>false</collisionImmune>
    <dsNames>DB47 </dsNames>
    <ids>68a77214-fdb2-4480-a976-57b1d928e0a6</ids>
    <numApps>1</numApps>
    <operation>mapping</operation>
    <phaseName>Application-Mapping</phaseName>
    <phaseType>mapping</phaseType>
    <phasepitId>c98ec955-09eb-4f3e-b7ae-9da121e4988f</phasepitId>
    <spId>e340e196-5dc0-4d1c-920c-a20d266b7308</spId>
    <spName>DB47</spName>
</task>
02-07-2017 06:00:02.661 INFO [EventServiceBean] EVENT [TSK_000002]: Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2017-02-07

Cause

Det kan se ut som om ett AppSync-jobb slutar svara av flera orsaker, både interna och externa på AppSync-servern.

Interna orsaker kan innefatta (men är inte begränsade till) tung CPU-belastning (över 85 %) medan en serviceplan körs eller en omstart av AppSync-servern under körning av en serviceplan.

Externa orsaker kan vara (men de är inte begränsade till) att ett användarskript slutar svara, vilket gör att AppSync-serviceplanen slutar svara medan den väntar på att skriptet ska slutföras. Eller så kan en AppSync-klient sluta svara eller svara långsamt, vilket resulterar i ett uppenbart stopp i serviceplanen. 
 
Viktig information: Åtgärder bör vidtas för att bekräfta att orsaken till att serviceplanen inte är tillgänglig och lösa detta innan du försöker med lösningen nedan. Granskning av AppSync-händelser och Server.log kan indikera var en specifik serviceplan slutar svara. Om till exempel en sista händelse i en tjänstplanskörning ser ut som i exemplet nedan kan ett användarskript sluta svara. Om du stoppar skriptet på den värd som kör det är det troligt att AppSync-serviceplanen kan slutföras.
2021-01-22 11:17:24.655,Post-mount script,5d6fd237-81dd-4d4b-97d4-055c3280dfa7,RSC_000007,hostname,User script results: Elapsed: 00:00:00.01

Resolution

Alternativ lösning:     
Metoden nedan är tillgänglig för att åtgärda problemet. Om du är osäker på hur du ska utföra den här lösningen eller om den inte löser problemet kontaktar du Dells kundsupport för att få hjälp.
  1. Kontrollera instrumentpanelen i AppSync-användargränssnittet för att verifiera att endast tjänstplanen som har slutat svara körs.
  2. Stoppa AppSync-servertjänsten.
  3. Stoppa AppSync Datastore-tjänsten.
  4. Flytta innehållet iC:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs till en annan mapp (den kan tas bort senare).
  5. Lämna mappen C:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs intakt men tom.
  6. Starta datalagertjänsten.
  7. Starta tjänsten AppSync Server.
Article Properties
Article Number: 000057134
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.