AppSync：無法執行服務計劃，因為已在另一個程序中進行。

Summary: 使用者有時可能會發現服務計劃無法執行，並顯示錯誤：無法執行服務計劃 DB47，因為已在另一個程序中進行。

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Symptoms

當使用者執行服務計劃時，會收到下列訊息： 
Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
AppSync 事件輸出： 
Application-Discovery    TSK_000002    <server name>    Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
伺服器記錄： 
02-07-2017 06:00:02.583 ERROR [ServicePlanBrokerCommandBean] Task Collision Object Found:
 <task>
    <id>6fd9f120-5b5e-4b0e-a130-8db604dce4a0</id>
    <lastModified>1486257365027</lastModified>
    <lastModifiedFormatted>Sun 02/05/2017 10:16:05 AM</lastModifiedFormatted>
    <collisionImmune>false</collisionImmune>
    <dsNames>DB47 </dsNames>
    <ids>68a77214-fdb2-4480-a976-57b1d928e0a6</ids>
    <numApps>1</numApps>
    <operation>mapping</operation>
    <phaseName>Application-Mapping</phaseName>
    <phaseType>mapping</phaseType>
    <phasepitId>c98ec955-09eb-4f3e-b7ae-9da121e4988f</phasepitId>
    <spId>e340e196-5dc0-4d1c-920c-a20d266b7308</spId>
    <spName>DB47</spName>
</task>
02-07-2017 06:00:02.661 INFO [EventServiceBean] EVENT [TSK_000002]: Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2017-02-07

Cause

AppSync 工作可能會因為多種原因而停止回應，無論是 AppSync 伺服器內部還是外部。

內部原因可能包括 （但不限於） 服務計劃執行期間 CPU 負載過重 （超過 85%），或服務計劃執行期間 AppSync 伺服器重新開機。

外部原因可能包括 （但同樣不限於） 使用者指令檔停止回應，導致 AppSync 服務計劃在等待指令檔完成時停止回應。或者，AppSync 用戶端可能會停止回應或回應緩慢，導致服務計劃明顯停止回應。 
 
重要注意事項：應採取步驟確認服務計劃的原因不可用並解決此問題，然後再嘗試以下解決方法。檢閱 AppSync 事件和Server.log可能會指出特定服務計劃停止回應的位置。例如，如果服務計劃執行中的最後一個事件如同以下範例所示，則使用者指令檔可能會停止回應。在執行的主機上停止指令檔可能會允許 AppSync 服務方案完成。
2021-01-22 11:17:24.655,Post-mount script,5d6fd237-81dd-4d4b-97d4-055c3280dfa7,RSC_000007,hostname,User script results: Elapsed: 00:00:00.01

Resolution

因應措施：     
以下方法可用於解決此問題。如果您不確定是否要執行此因應措施，或此因應措施無法解決問題，請聯絡 Dell 客戶支援以取得協助。
  1. 檢查 AppSync UI 中的儀表板，確認只有停止回應的服務計劃在執行中。
  2. 停止 AppSync 伺服器服務。
  3. 停止 AppSync 資料存放區服務。
  4. 移動內容C:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs 到另一個資料夾（以後可以刪除）。
  5. 離開資料夾 C:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs 完整但空無一人。
  6. 啟動資料存放區服務。
  7. 啟動 AppSync 伺服器服務。
Article Properties
Article Number: 000057134
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
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