Синхронізація додатків: Не вдається запустити сервісний план, оскільки він уже виконується в іншому процесі.

Summary: Іноді користувачі можуть зіткнутися з тим, що Service Plan не працює з помилкою: Не вдається запустити сервісний план DB47, оскільки він вже виконується в іншому процесі.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Коли користувач використовує тарифний план, надходить таке повідомлення: 
Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Вихід події AppSync: 
Application-Discovery    TSK_000002    <server name>    Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Журнал роботи сервера: 
02-07-2017 06:00:02.583 ERROR [ServicePlanBrokerCommandBean] Task Collision Object Found:
 <task>
    <id>6fd9f120-5b5e-4b0e-a130-8db604dce4a0</id>
    <lastModified>1486257365027</lastModified>
    <lastModifiedFormatted>Sun 02/05/2017 10:16:05 AM</lastModifiedFormatted>
    <collisionImmune>false</collisionImmune>
    <dsNames>DB47 </dsNames>
    <ids>68a77214-fdb2-4480-a976-57b1d928e0a6</ids>
    <numApps>1</numApps>
    <operation>mapping</operation>
    <phaseName>Application-Mapping</phaseName>
    <phaseType>mapping</phaseType>
    <phasepitId>c98ec955-09eb-4f3e-b7ae-9da121e4988f</phasepitId>
    <spId>e340e196-5dc0-4d1c-920c-a20d266b7308</spId>
    <spName>DB47</spName>
</task>
02-07-2017 06:00:02.661 INFO [EventServiceBean] EVENT [TSK_000002]: Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2017-02-07

Cause

Завдання AppSync може перестати відповідати з кількох причин, як внутрішніх для сервера AppSync, так і зовнішніх.

Внутрішні причини можуть включати (але не обмежуються ними) велике навантаження на процесор (понад 85%) під час роботи сервісного плану або перезавантаження сервера AppSync під час виконання сервісного плану.

Зовнішні причини можуть включати (але знову ж таки, вони не обмежуються цим): користувацький скрипт перестає відповідати, що призводить до того, що Service Plan AppSync перестає відповідати, поки він чекає завершення сценарію. Або клієнт AppSync може перестати відповідати або реагувати повільно, що призведе до очевидної зупинки реагування плану обслуговування. 
 
Важливе зауваження: Слід вжити заходів, щоб переконатися, що причина недоступності Плану обслуговування, і вирішити її, перш ніж намагатися обійти цю проблему, наведену нижче. Перегляд подій і Server.log AppSync може вказувати на те, коли певний план обслуговування перестав відповідати. Наприклад, якщо остання подія в запущеному плані обслуговування виглядає так, як у прикладі нижче, то скрипт користувача може перестати відповідати. Зупинка сценарію на запущеному хості, швидше за все, дозволить завершити план служби AppSync.
2021-01-22 11:17:24.655,Post-mount script,5d6fd237-81dd-4d4b-97d4-055c3280dfa7,RSC_000007,hostname,User script results: Elapsed: 00:00:00.01

Resolution

Спосіб вирішення:     
Для вирішення проблеми доступний наведений нижче метод. Якщо ви не впевнені у виконанні цього обхідного шляху або цей обхідний шлях не вирішує проблему, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів Dell.
  1. Перевірте приладну дошку в інтерфейсі AppSync, щоб переконатися, що використовується лише план обслуговування, який перестав відповідати.
  2. Зупиніть службу сервера AppSync.
  3. Зупиніть службу сховища даних AppSync.
  4. Перемістіть вмістC:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs в іншу папку (її можна видалити пізніше).
  5. Покиньте папку C:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs цілий, але порожній.
  6. Запустіть сервіс Datastore.
  7. Запустіть службу сервера AppSync.
Article Properties
Article Number: 000057134
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.