AppSync：无法运行服务计划，因为它已在其他进程中进行。

Summary: 有时，用户可能会发现服务计划无法运行，并显示以下错误：无法运行服务计划 DB47，因为它已在另一个进程中进行。

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Symptoms

当用户运行服务计划时，会收到以下消息： 
Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
AppSync 事件输出： 
Application-Discovery    TSK_000002    <server name>    Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
服务器日志： 
02-07-2017 06:00:02.583 ERROR [ServicePlanBrokerCommandBean] Task Collision Object Found:
 <task>
    <id>6fd9f120-5b5e-4b0e-a130-8db604dce4a0</id>
    <lastModified>1486257365027</lastModified>
    <lastModifiedFormatted>Sun 02/05/2017 10:16:05 AM</lastModifiedFormatted>
    <collisionImmune>false</collisionImmune>
    <dsNames>DB47 </dsNames>
    <ids>68a77214-fdb2-4480-a976-57b1d928e0a6</ids>
    <numApps>1</numApps>
    <operation>mapping</operation>
    <phaseName>Application-Mapping</phaseName>
    <phaseType>mapping</phaseType>
    <phasepitId>c98ec955-09eb-4f3e-b7ae-9da121e4988f</phasepitId>
    <spId>e340e196-5dc0-4d1c-920c-a20d266b7308</spId>
    <spName>DB47</spName>
</task>
02-07-2017 06:00:02.661 INFO [EventServiceBean] EVENT [TSK_000002]: Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2017-02-07

Cause

由于 AppSync 服务器内部和外部的多种原因，AppSync 作业可能看起来停止响应。

内部原因可能包括（但不限于）服务计划运行时 CPU 负载过重（超过 85%）或在服务计划运行期间 AppSync 服务器重新启动。

外部原因可能包括（但同样不限于）用户脚本停止响应，导致 AppSync 服务计划在等待脚本完成时停止响应。或者，AppSync 客户端可能会停止响应或响应缓慢，从而导致服务计划明显停止响应。 
 
重要说明：在尝试下面的解决方法之前，应采取措施确认服务计划不可用的原因并解决此问题。检查 AppSync 事件和Server.log可能会指出特定服务计划停止响应的位置。例如，如果服务计划运行中的最后一个事件类似于以下示例，则用户脚本可能会停止响应。停止正在运行它的主机上的脚本可能会使 AppSync 服务计划完成。
2021-01-22 11:17:24.655,Post-mount script,5d6fd237-81dd-4d4b-97d4-055c3280dfa7,RSC_000007,hostname,User script results: Elapsed: 00:00:00.01

Resolution

解决办法：     
以下方法可用于解决此问题。如果您不确定是否要执行此解决方法或此解决方法无法解决问题，请联系戴尔客户支持以获得帮助。
  1. 检查 AppSync UI 中的控制面板，以验证是否只有停止响应的服务计划正在运行。
  2. 停止 AppSync 服务器服务。
  3. 停止 AppSync 数据存储区服务。
  4. 移动C:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs 复制到另一个文件夹（以后可以将其删除）。
  5. 离开文件夹 C:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs 完好无损，但空无一物。
  6. 启动数据存储服务。
  7. 启动 AppSync 服务器服务。
Article Properties
Article Number: 000057134
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
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