ViPR SRM NetApp Collector ha esito negativo con errore "Connection result could not be retrieved"

Summary: ViPR SRM NetApp Collector non riesce dopo alcuni giorni con l'errore "Connection result could not be retrieved".

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Symptoms

SRM Collector non si avvia correttamente. 

Questo problema può verificarsi quando si esegue l'aggiornamento a SRM versione 4.0.3 da SRM 3.7.x e continua alla versione 4.1.

Il collector NetApp si arresta ogni pochi giorni. I registri di NetApp Collector mostrano l'errore riportato di seguito: 
WARNING -- [2017-05-22 10:06:37 CDT] -- RemoteCLICommandExecutor::getConnectionResults(): Connection result couldn't be retrieved.
java.util.concurrent.ExecutionException: java.io.IOException: com.watch4net.apg.ssh.api.exception.SSHException: com.jcraft.jsch.JSchException: Session.connect: java.io.IOException: java.net.BindException: Address already in use (Bind failed)
Caused by: java.io.IOException: com.watch4net.apg.ssh.api.exception.SSHException: com.jcraft.jsch.JSchException: Session.connect: java.io.IOException: java.net.BindException: Address already in use (Bind failed)
Eseguire il comando ps  ef | grep 22 Sull host di raccolta che presenta il problema. NetApp Collector utilizza la porta 22 per comunicare con i dispositivi NetApp. In questo caso, un totale di 1.322 connessioni TCP hanno FIN_WAIT1: 
artoxxxxx-col:~ # netstat -ano | grep 22
tcp        0      0 0.0.0.0:22              0.0.0.0:*               LISTEN      off (0.00/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:50759    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:58959    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:56759    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:49959    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:59959    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)

Cause

Il numero di connessioni TCP aumenta fino a raggiungere il limite e impedisce all'agente di raccolta di effettuare nuove connessioni TCP per comunicare con altri dispositivi.

Resolution

Per risolvere questo problema, è necessario reimpostare il firewall sul back-end primario.

  1. Accedere tramite SSH al server di back-end primario ed eseguire i due comandi riportati di seguito:
/sbin/SuSEfirewall2 off

/sbin/SuSEfirewall2  on
  1. Al termine, connettersi tramite SSH all host NetApp Collector ed eseguire il comando riportato di seguito ( FIN_WAIT1 La connessione non dovrebbe più essere vista):
artxxxxxxx-col:~ # netstat -ano | grep 22
tcp        0      0 0.0.0.0:22              0.0.0.0:*               LISTEN      off (0.00/0/0)
tcp        0      0 127.0.0.1:40226         0.0.0.0:*               LISTEN      off (0.00/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:60360    xxx.xxx.xxx.xxx:22       ESTABLISHED off (0.00/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:36621    xxx.xxx.xxx.xxx:22       TIME_WAIT   timewait (45.94/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:54396    xxx.xxx.xxx.xxx:22       ESTABLISHED off (0.00/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:49135    xxx.xxx.xxx.xxx:22       TIME_WAIT   timewait (36.91/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:37971    xxx.xxx.xxx.xxx:1521    ESTABLISHED off (0.00/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:54553    xxx.xxx.xxx.xxx:22       TIME_WAIT   timewait (48.97/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:41586    xxx.xxx.xxx.xxx:22       TIME_WAIT   timewait (12.27/0/0)

Affected Products

SRM
Article Properties
Article Number: 000057244
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  3
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