ViPR SRM NetApp Collector mislykkes med feilen "Tilkoblingsresultatet kunne ikke hentes"

Summary: ViPR SRM NetApp Collector mislykkes etter noen dager med feilen "Tilkoblingsresultatet kunne ikke hentes."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SRM Collector starter ikke vellykket. 

Dette problemet kan vises når du oppgraderer til SRM versjon 4.0.3 fra SRM 3.7.x og fortsetter på 4.1.

NetApp-samleren stopper med noen dagers mellomrom. NetApp Collector-logger viser feilen nedenfor: 
WARNING -- [2017-05-22 10:06:37 CDT] -- RemoteCLICommandExecutor::getConnectionResults(): Connection result couldn't be retrieved.
java.util.concurrent.ExecutionException: java.io.IOException: com.watch4net.apg.ssh.api.exception.SSHException: com.jcraft.jsch.JSchException: Session.connect: java.io.IOException: java.net.BindException: Address already in use (Bind failed)
Caused by: java.io.IOException: com.watch4net.apg.ssh.api.exception.SSHException: com.jcraft.jsch.JSchException: Session.connect: java.io.IOException: java.net.BindException: Address already in use (Bind failed)
Kjør kommandoen ps  ef | grep 22 på samlerverten som har problemet. NetApp Collector bruker port 22 til å kommunisere med NetApp-enheter. I dette tilfellet har totalt 1322 TCP-tilkoblinger FIN_WAIT1: 
artoxxxxx-col:~ # netstat -ano | grep 22
tcp        0      0 0.0.0.0:22              0.0.0.0:*               LISTEN      off (0.00/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:50759    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:58959    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:56759    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:49959    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:59959    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)

Cause

Antallet TCP-tilkoblinger vokser til det når grensen, og det stopper samleren fra å lage nye TCP-tilkoblinger for å kommunisere med andre enheter.

Resolution

Brannmuren må tilbakestilles på den primære serverdelen for å løse dette problemet.

  1. SSH inn i den primære backend-serveren , og kjør deretter de to kommandoene nedenfor:
/sbin/SuSEfirewall2 off

/sbin/SuSEfirewall2  on
  1. Når du er ferdig, SSH inn i NetApp Collector vert og kjøre kommandoen nedenfor ( FIN_WAIT1 tilkobling bør ikke sees lenger):
artxxxxxxx-col:~ # netstat -ano | grep 22
tcp        0      0 0.0.0.0:22              0.0.0.0:*               LISTEN      off (0.00/0/0)
tcp        0      0 127.0.0.1:40226         0.0.0.0:*               LISTEN      off (0.00/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:60360    xxx.xxx.xxx.xxx:22       ESTABLISHED off (0.00/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:36621    xxx.xxx.xxx.xxx:22       TIME_WAIT   timewait (45.94/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:54396    xxx.xxx.xxx.xxx:22       ESTABLISHED off (0.00/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:49135    xxx.xxx.xxx.xxx:22       TIME_WAIT   timewait (36.91/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:37971    xxx.xxx.xxx.xxx:1521    ESTABLISHED off (0.00/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:54553    xxx.xxx.xxx.xxx:22       TIME_WAIT   timewait (48.97/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:41586    xxx.xxx.xxx.xxx:22       TIME_WAIT   timewait (12.27/0/0)

Affected Products

SRM
Article Properties
Article Number: 000057244
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.