ViPR SRM NetApp Collector misslyckas med felet "Det gick inte att hämta anslutningsresultatet"

Summary: ViPR SRM NetApp Collector misslyckas efter några dagar med felmeddelandet "Det gick inte att hämta anslutningsresultatet".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SRM Collector startar inte. 

Det här problemet kan uppstå vid uppgradering till SRM version 4.0.3 från SRM 3.7.x och fortsätter på 4.1.

NetApp-insamlaren stoppas med några dagars mellanrum. NetApp Collector-loggar visar felet nedan: 
WARNING -- [2017-05-22 10:06:37 CDT] -- RemoteCLICommandExecutor::getConnectionResults(): Connection result couldn't be retrieved.
java.util.concurrent.ExecutionException: java.io.IOException: com.watch4net.apg.ssh.api.exception.SSHException: com.jcraft.jsch.JSchException: Session.connect: java.io.IOException: java.net.BindException: Address already in use (Bind failed)
Caused by: java.io.IOException: com.watch4net.apg.ssh.api.exception.SSHException: com.jcraft.jsch.JSchException: Session.connect: java.io.IOException: java.net.BindException: Address already in use (Bind failed)
Kör kommandot ps  ef | grep 22 på den insamlarvärd som har problem. NetApp Collector använder port 22 för att kommunicera med NetApp-enheter. I det här fallet har totalt 1322 TCP-anslutningar FIN_WAIT1: 
artoxxxxx-col:~ # netstat -ano | grep 22
tcp        0      0 0.0.0.0:22              0.0.0.0:*               LISTEN      off (0.00/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:50759    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:58959    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:56759    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:49959    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)
tcp        0  61369 xxx.xxx.xxx:59959    xxx.xxx.xxx.xxx:2010     FIN_WAIT1   unkn-4 (82.22/0/0)

Cause

Antalet TCP-anslutningar växer tills det når gränsen och hindrar insamlaren från att göra nya TCP-anslutningar för att kommunicera med andra enheter.

Resolution

Brandväggen måste återställas på den primära serverdelen för att åtgärda problemet.

  1. SSH till den primära backend-servern och kör sedan de två kommandona nedan:
/sbin/SuSEfirewall2 off

/sbin/SuSEfirewall2  on
  1. När det är klart SSH-ansluter du till NetApp Collector-värden och kör kommandot nedan ( FIN_WAIT1 anslutningen ska inte längre synas):
artxxxxxxx-col:~ # netstat -ano | grep 22
tcp        0      0 0.0.0.0:22              0.0.0.0:*               LISTEN      off (0.00/0/0)
tcp        0      0 127.0.0.1:40226         0.0.0.0:*               LISTEN      off (0.00/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:60360    xxx.xxx.xxx.xxx:22       ESTABLISHED off (0.00/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:36621    xxx.xxx.xxx.xxx:22       TIME_WAIT   timewait (45.94/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:54396    xxx.xxx.xxx.xxx:22       ESTABLISHED off (0.00/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:49135    xxx.xxx.xxx.xxx:22       TIME_WAIT   timewait (36.91/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:37971    xxx.xxx.xxx.xxx:1521    ESTABLISHED off (0.00/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:54553    xxx.xxx.xxx.xxx:22       TIME_WAIT   timewait (48.97/0/0)
tcp        0      0 xxx.xxx.xxx.xxx:41586    xxx.xxx.xxx.xxx:22       TIME_WAIT   timewait (12.27/0/0)

Affected Products

SRM
Article Properties
Article Number: 000057244
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.