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Article Number: 000057281

「Virtual machine creation may fail because agent is unable to retrieve VM creation options from the host」のエラーを解決するために、VMware ESXiで管理エージェントを再起動する

Summary: 管理者がESXiホストに直接接続できない場合、またはvCenter Serverで管理できない場合に、「エージェントがホストからVM作成オプションを取得できないために仮想マシンの作成が失敗することがある問題を、VMware ESXiで解決する」ための手順を追ったガイド。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

vCenter Serverに次のエラーが表示されます。

Virtual machine creation may fail because agent is unable to retrieve VM creation options from the host.
Warning: LACPがvSANネットワーク上に構成されている場合は、vSANを実行しているESXiホストで管理エージェントを再起動しないでください。
  • 管理エージェントを再起動すると、再起動時にESXiホストで実行されているタスクに影響する可能性があります。
  • ホストのdaemon hostdサービスまたはservices.shを再起動する前に、ストレージの問題を確認します。

Cause

ESXiホスト上のエージェントまたはサービスが停止した可能性があります。

Resolution

Direct Console User Interface (DCUI)を使用して、ESXiで管理エージェントを再起動する

  1. ESXiホストのコンソールに接続します。
  2. F2を押してシステムをカスタマイズします。
  3. ルートとしてログインします。
  4. 上矢印と下矢印を使用して［Troubleshooting Options］に移動し、［Restart Management Agents］を選択します。
  5. を押します。
  6. F11を押してサービスを再起動します。
  7. サービスが再起動したら、Enterを押します。
  8. Escを押してログアウトします。
注：Host Clientを使用してサービスを再起動することもできます。Host Clientで、［Host］、［Manage］、［Services］の順に選択し、再起動するサービスを選択します。


ESXiシェルまたはSSHを使用して、ESXiで管理エージェントを再起動する

  1. ESXiシェルまたはSSHにルートとしてログインします。ESXiシェルまたはSSHを有効にするには、「ESXi 5.x, 6.x および 7.x での ESXi Shell の使い方 (2004746)」このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。を参照してください。
  2. 次のコマンドを使用して、ESXiホスト デーモンとvCenter Agentサービスを再起動します。
/etc/init.d/hostd restart
/etc/init.d/vpxa restart
警告：
  • LACPが有効で構成済みである場合は、services.shコマンドを使用して管理サービスを再起動しないでください。代わりに、/etc/init.d/module restartコマンドを使用して独立したサービスを再起動します。
  • 問題が解決せず、services.shスクリプトの一部であるすべてのサービスを再起動する場合は、スクリプトに進む前にダウンタイムを取ります。
  • NSXが環境内で構成されている場合は、/sbin/services.sh restartコマンドを実行しないでください。これは、ESXiホスト上のすべてのサービスを再起動するためです。
  • ESXiホストで管理エージェントを再起動する必要がある場合は、vpxa、host.d、fdmを個別に再起動します。
  • 各管理エージェントの再起動が機能しないために/sbin/services.sh restartコマンドも実行する必要がある場合は、すべてのVMをESXiホストから移行し、可能な場合はホストをメンテナンス モードにします。
  • NSX for vSphereがESXiホストにインストールされていることを確認できない場合は、次のコマンドを実行して確認します。
    • esxcli software vib list --rebooting-image | grep esx-*
  • NSXがESXiホストにインストールされているかどうかを確認するには、次のVIBを探します。
vsip-esx
esx-vxlan
  • View環境（VGPU、vDGA、vSGA）で共有グラフィックスを使用している場合は、services.shを使用しないでください。これにより、ゲスト オペレーティング システム レベルでグラフィックスを処理するxorgサービスがシャットダウンされます。ゲスト オペレーティング システムからグラフィックスを切り離すことで、共有グラフィックスを使用するVDIワークロードのクラッシュを引き起こします。メンテナンス モードでない場合は、共有グラフィックスを使用してhostdとvpxaだけを再起動していることを確認してください

詳細については、VMwareのKB記事：「ESXi の管理エージェントの再起動 (1003490)」このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。を参照してください。

Additional Information

関連リソース
このトピックに関連する推奨リソースをいくつか紹介します。

Article Properties

Affected Product

VxRail, VxRail Appliance Family

Product
VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail G410, VxRail G Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail E560, VxRail E560F, VxRail G560, VxRail G560F, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570F, VxRail S Series Nodes , VxRail S470, VxRail S570, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570F ...
Last Published Date

16 Feb 2024

Version

9

Article Type

Solution

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