Dell Unity: 자격 증명을 검증할 수 없음 "네트워크 설정을 확인하십시오" 및 "계약 정보를 얻으려면 지원 자격 증명이 필요합니다."
Summary: 자격 증명을 검증할 수 없습니다. "네트워크 설정을 확인하십시오" 및 "계약 정보를 얻으려면 지원 자격 증명이 필요합니다"(사용자 수정 가능)
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Symptoms
Unisphere UI에 다음과 같은 알림이 표시됩니다.
지원 자격 증명
Cannot validate credentials. Please check your network settings.
지원 계약
Need Support Credentials to get the contract information.
지원 자격 증명을 확인하려고 하면 다음 알림이 표시됩니다.
The support credentials have been saved, but cannot be validated because the SSO server is unreachable. Check your network setting like DNS, proxy, firewall and etc. Click Verify to check your credentials again after network problem is solved. You could still atttempt configuring ESRS even not validated.
아래의 Dell Unity 네트워킹 문서도 확인했습니다.
Dell Unity: ESRS 마스터 기술 자료 문서(사용자 수정 가능)(이 문서를 보려면 Dell 지원 계정 필요)
Dell Unity: 네트워크 포트 전체 목록 (사용자 수정 가능)
Cause
어레이에 DNS가 올바르게 구성되지 않음
Resolution
어레이에 대한 DNS 서버를 구성합니다.
이 작업은 Unisphere UI > 설정 > 관리 > DNS 서버에서 수행할 수 있습니다.
예:
Additional Information
UEMCLI에서 어레이 관리 DNS 서버를 구성하려면 /net/dns/config가 사용됩니다.
예제
service@(none) spa:~> uemcli /net/dns/config --help Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection
기본 DNS 서버 주소를 지정합니다.
작업:
[Set]
/net/dns/config set { -nameServer <value> | -auto | -noNameServer }
[Show]
/net/dns/config show [ -output { nvp | csv | table [ -wrap ] } ] [ { -brief | -detail | -filter <value> } ]
service@(none) spa:~>
service@(none) spa:~>uemcli /net/dns/config set -nameServer 192.168.xxx.12
명령줄에서 여러 DNS 서버를 구성하려면 이름 서버 사이에 쉼표를 사용합니다.
service@(none) spa:~>uemcli /net/dns/config set -nameServer 192.168.xxx.12,192.168.xxx.13
변경을 위해 생성된 Unity 작업 태스크의 제목은 uemcli 보기에서 "DNS 설정 수정"으로, UI 보기에서 "
DNS 서버 수정"으로 지정됩니다.
Affected Products
Dell EMC Unity 350FProducts
Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity HybridArticle Properties
Article Number: 000057354
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Oct 2025
Version: 5
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