Dell Unity: Kan ikke validere legitimasjonen "Kontroller nettverksinnstillingene" og "Trenger støttelegitimasjon for å få kontraktinformasjonen"

Summary: Kan ikke validere legitimasjon. «Kontroller nettverksinnstillingene» og «Trenger kundestøttelegitimasjon for å få kontraktinformasjon» (kan korrigeres av brukeren)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Unisphere UI viser følgende varsel:
Brukergrensesnitt for Unisphere

Støttelegitimasjon

Cannot validate credentials. Please check your network settings.

Støttekontrakter

Need Support Credentials to get the contract information.

Forsøk på å kontrollere støttelegitimasjonen viser følgende varsel:

The support credentials have been saved, but cannot be validated because the
SSO server is unreachable. Check your network setting like DNS, proxy, firewall
and etc. Click Verify to check your credentials again after network problem is solved.
You could still atttempt configuring ESRS even not validated.
Legitimasjon for Dell EMC-støtte

Artiklene om Dell Unity-nettverk nedenfor ble sjekket også:
Dell Unity: Artikkel i ESRS Master-kunnskapsbase (kan korrigeres av brukeren)(krever en Dell-kundestøttekonto for å vise denne artikkelen)
Dell Unity: Liste over fullførte nettverksporter. (Kan rettes opp av bruker)

 

Cause

DNS er ikke riktig konfigurert på arrayet

 

Resolution

Konfigurer DNS-servere for arrayet.
Dette kan gjøres fra Unisphere UI > Settings > Management > DNS-servere.

Eksempel:
Administrere domenenavnservere

 

Additional Information

For å konfigurere DNS-servere for arrayadministrasjon fra UEMCLI brukes /net/dns/config.

Eksempel

service@(none) spa:~> uemcli /net/dns/config --help
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Angi standard DNS-serveradresser.
Handlinger:

[Set]
/net/dns/config set { -nameServer <value> | -auto | -noNameServer }

[Show]
/net/dns/config show [ -output { nvp | csv | table [ -wrap ] } ] [ { -brief | -detail | -filter <value> } ]
service@(none) spa:~>

service@(none) spa:~>uemcli /net/dns/config set -nameServer 192.168.xxx.12

Merk: Hvis du vil konfigurere flere DNS-servere fra kommandolinjen, bruker du et komma mellom navneservere.

service@(none) spa:~>uemcli /net/dns/config set -nameServer 192.168.xxx.12,192.168.xxx.13

Unity-jobboppgaven som ble opprettet for endringen, heter "Endre DNS-innstillinger" i uemcli view og "
Modify DNS Server" i UI-visning.

 

Affected Products

Dell EMC Unity 350F

Products

Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000057354
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.