Avamar: Sikkerhedskopieringen på VM-afbildningsniveau mislykkes med fejlen Snapshot Quiesce

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om sikkerhedskopiering på Virtual Machine (VM) på afbildningsniveau, der mislykkes med fejlen i forbindelse med snapshot quiece.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Sikkerhedskopieringen af VM-afbildningen mislykkes med fejlen snapshot quiesce som vist nedenfor.
 

avvcbimage Warning <16277>: vSphere Task failed (application quiesce): 'An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
avvcbimage Warning <43652>: Snapshot 'Avamar-1577539864a83b60c2d81fb0e6234f5e956e1bedb51d697138' creation for VM '[XXYY-XXYY01] testxyz2473_1/testxyz2473_1.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Error <43650>: File level consistent snapshot quiesce failure.

Når du tager et manuelt snapshot, fungerer det godt. 

Cause

Der var et ressourceproblem i VM-miljøet med disk-I/O og hukommelsesforbrug. VMware vCenter version 6.5 og nyere introducerede en ny VSS-funktion (Volume Shadow-copy Services), der kaldes udvidede snapshots (CreateSnapshotEx_Task) Erstatter gammel funktion "CreateSnapshot_Task."

En bemærkning fra VMware-udgivelsesbemærkningerne er som nedenfor.
Version 6.5 inkluderer understøttelse af yderligere sikkerhedskopieringskonfigurationer med Volume Shadow-copy Service (VSS).

  1. Ikonet vssBackupType VSS_BT_COPY blev tidligere brugt som standard for CreateSnapshot_Task men nu VSS_BT_FULL, VSS_BT_INCREMENTAL, VSS_BT_DIFFERENTIAL, og VSS_BT_LOG er også tilgængelige.
  2. Ikonet vssBackupContext introduceres for at gennemtvinge program- eller filsystemstop.
  3. Timeout (standard = 15 minutter) for VM er, der er i venteposition, kan konfigureres alt fra 5 minutter til 4 timer.

 

For at understøtte disse nye funktioner og konfigurationer vil funktionen CreateSnapshotEx_Task blev føjet til vSphere API og erstattede CreateSnapshot_Task.

Resolution

Da VM-teamet prøvede det udvidede snapshot manuelt ved hjælp af vCenter Managed Object Browser (MOB), mislykkedes det på grund af VMware-relaterede problemer. Sikkerhedskopieringsproblemet blev løst, efter at VMware-teamet løste alle VMware-relaterede problemer, herunder disk-I/O-problemer på den virtuelle maskine, og vi var i stand til at tage snapshots fra både MOB- og Avamar-sikkerhedskopiering.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000057389
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.