Avamar: Das VM-Backup auf Image-Ebene schlägt mit einem Snapshot-Stilllegungsfehler fehl

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Backup auf Image-Ebene einer virtuellen Maschine (VM), das mit einem Snapshot-Stilllegungsfehler fehlschlägt.

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Symptoms

Das VM-Image-Backup schlägt mit einem Snapshot-Stilllegungsfehler fehl, wie unten gezeigt.
 

avvcbimage Warning <16277>: vSphere Task failed (application quiesce): 'An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
avvcbimage Warning <43652>: Snapshot 'Avamar-1577539864a83b60c2d81fb0e6234f5e956e1bedb51d697138' creation for VM '[XXYY-XXYY01] testxyz2473_1/testxyz2473_1.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Error <43650>: File level consistent snapshot quiesce failure.

Wenn Sie einen manuellen Snapshot erstellen, funktioniert es gut. 

Cause

In der VM-Umgebung ist ein Ressourcenproblem mit der Festplatten-I/O und der Speichernutzung aufgetreten. Mit VMware vCenter Version 6.5 und höher wurde eine neue VSS-Funktion (Volume Shadow-Copy Services) eingeführt, die als erweiterte Snapshots bezeichnet wird (CreateSnapshotEx_Task) Alte Funktion wird ersetzt "CreateSnapshot_Task."

Ein Hinweis aus den VMware-Versionshinweisen lautet unten.
Version 6.5 bietet Unterstützung für zusätzliche VSS-Backupkonfigurationen (Volume Shadow-Copy Service).

  1. Die Spalte vssBackupType VSS_BT_COPY wurde zuvor als Standard für CreateSnapshot_Task Aber jetzt VSS_BT_FULL, VSS_BT_INCREMENTAL, VSS_BT_DIFFERENTIAL, und VSS_BT_LOG sind ebenfalls verfügbar.
  2. Die Spalte vssBackupContext wird eingeführt, um die Stilllegung von Anwendungen oder Dateisystemen zu erzwingen.
  3. Das Timeout (Standard = 15 Minuten) für stillgelegte VMs kann zwischen 5 Minuten und 4 Stunden konfiguriert werden.

 

Um diese neuen Funktionen und Konfigurationen zu unterstützen, muss die Funktion CreateSnapshotEx_Task wurde der vSphere-API hinzugefügt und ersetzt CreateSnapshot_Task.

Resolution

Als das VM-Team versuchte, den erweiterten Snapshot manuell mit vCenter Managed Object Browser (MOB) zu erstellen, schlug er aufgrund von VMware-bezogenen Problemen fehl. Das Backupproblem wurde behoben, nachdem das VMware-Team alle VMware-bezogenen Probleme behoben hatte, einschließlich des Festplatten-I/O-Problems auf dieser VM, und wir konnten Snapshots sowohl aus dem MOB- als auch aus dem Avamar-Backup erstellen.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000057389
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2025
Version:  5
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