Avamar: Das VM-Backup auf Image-Ebene schlägt mit einem Snapshot-Stilllegungsfehler fehl
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Backup auf Image-Ebene einer virtuellen Maschine (VM), das mit einem Snapshot-Stilllegungsfehler fehlschlägt.
Symptoms
Das VM-Image-Backup schlägt mit einem Snapshot-Stilllegungsfehler fehl, wie unten gezeigt.
avvcbimage Warning <16277>: vSphere Task failed (application quiesce): 'An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
avvcbimage Warning <43652>: Snapshot 'Avamar-1577539864a83b60c2d81fb0e6234f5e956e1bedb51d697138' creation for VM '[XXYY-XXYY01] testxyz2473_1/testxyz2473_1.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Error <43650>: File level consistent snapshot quiesce failure.
Wenn Sie einen manuellen Snapshot erstellen, funktioniert es gut.
Cause
In der VM-Umgebung ist ein Ressourcenproblem mit der Festplatten-I/O und der Speichernutzung aufgetreten. Mit VMware vCenter Version 6.5 und höher wurde eine neue VSS-Funktion (Volume Shadow-Copy Services) eingeführt, die als erweiterte Snapshots bezeichnet wird (CreateSnapshotEx_Task) Alte Funktion wird ersetzt "CreateSnapshot_Task."
Ein Hinweis aus den VMware-Versionshinweisen lautet unten.
Version 6.5 bietet Unterstützung für zusätzliche VSS-Backupkonfigurationen (Volume Shadow-Copy Service).
- Die Spalte
vssBackupType VSS_BT_COPYwurde zuvor als Standard fürCreateSnapshot_TaskAber jetztVSS_BT_FULL, VSS_BT_INCREMENTAL, VSS_BT_DIFFERENTIAL,undVSS_BT_LOGsind ebenfalls verfügbar. - Die Spalte
vssBackupContextwird eingeführt, um die Stilllegung von Anwendungen oder Dateisystemen zu erzwingen. - Das Timeout (Standard = 15 Minuten) für stillgelegte VMs kann zwischen 5 Minuten und 4 Stunden konfiguriert werden.
Um diese neuen Funktionen und Konfigurationen zu unterstützen, muss die Funktion CreateSnapshotEx_Task wurde der vSphere-API hinzugefügt und ersetzt CreateSnapshot_Task.
Resolution
Als das VM-Team versuchte, den erweiterten Snapshot manuell mit vCenter Managed Object Browser (MOB) zu erstellen, schlug er aufgrund von VMware-bezogenen Problemen fehl. Das Backupproblem wurde behoben, nachdem das VMware-Team alle VMware-bezogenen Probleme behoben hatte, einschließlich des Festplatten-I/O-Problems auf dieser VM, und wir konnten Snapshots sowohl aus dem MOB- als auch aus dem Avamar-Backup erstellen.