Avamar : Échec de la sauvegarde au niveau image de la machine virtuelle avec une erreur de mise en veille du snapshot

La sauvegarde de l’image de la machine virtuelle échoue avec une erreur de mise en veille du snapshot, comme indiqué ci-dessous.
 

avvcbimage Warning <16277>: vSphere Task failed (application quiesce): 'An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
avvcbimage Warning <43652>: Snapshot 'Avamar-1577539864a83b60c2d81fb0e6234f5e956e1bedb51d697138' creation for VM '[XXYY-XXYY01] testxyz2473_1/testxyz2473_1.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Error <43650>: File level consistent snapshot quiesce failure.

La prise d’un snapshot manuel fonctionne correctement. 

Un problème de ressources s’est produit dans l’environnement de machine virtuelle au niveau des E/S disque et de l’utilisation de la mémoire. VMware vCenter versions 6.5 et ultérieures ont introduit une nouvelle fonctionnalité VSS (Volume Shadow Copy Services) appelée snapshots étendus (CreateSnapshotEx_Task) Remplacement de l’ancienne fonctionnalité "CreateSnapshot_Task."

Vous trouverez ci-dessous un extrait des notes de mise à jour de VMware.
La version 6.5 inclut la prise en charge de configurations de sauvegarde VSS (Volume Shadow-copy Service) supplémentaires.

1. La commande vssBackupType VSS_BT_COPY était auparavant utilisé par défaut pour CreateSnapshot_Task mais maintenant VSS_BT_FULL, VSS_BT_INCREMENTAL, VSS_BT_DIFFERENTIAL, et VSS_BT_LOG sont également disponibles.
2. La commande vssBackupContext est introduit pour appliquer la mise en veille de l’application ou du système de fichiers.
3. Le délai d’expiration (par défaut = 15 minutes) pour la mise en veille des machines virtuelles peut être configuré entre 5 minutes et 4 heures.

Pour prendre en charge ces nouvelles fonctionnalités et configurations, la fonction CreateSnapshotEx_Task a été ajoutée à l’API vSphere, remplaçant CreateSnapshot_Task.

Lorsque l’équipe de machines virtuelles a tenté d’obtenir manuellement le snapshot étendu à l’aide de vCenter Managed Object Browser (MOB), elle a échoué en raison de problèmes liés à VMware. Le problème de sauvegarde a été résolu après que l’équipe VMware a résolu tous les problèmes liés à VMware, y compris les problèmes d’E/S de disque sur cette machine virtuelle, et que nous avons pu prendre des snapshots à partir du MOB et de la sauvegarde Avamar.