Avamar: Il backup a livello di immagine della VM non riesce con errore di disattivazione delle istantanee

Il backup dell'immagine della VM non riesce con errore di disattivazione delle istantanee, come illustrato di seguito.
 

avvcbimage Warning <16277>: vSphere Task failed (application quiesce): 'An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
avvcbimage Warning <43652>: Snapshot 'Avamar-1577539864a83b60c2d81fb0e6234f5e956e1bedb51d697138' creation for VM '[XXYY-XXYY01] testxyz2473_1/testxyz2473_1.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Error <43650>: File level consistent snapshot quiesce failure.

Quando si crea un'istantanea manuale, funziona correttamente. 

Si è verificato un problema di risorse nell'ambiente VM con l'I/O del disco e l'utilizzo della memoria. VMware vCenter versione 6.5 e successive hanno introdotto una nuova funzionalità dei servizi di copia shadow del volume (VSS) denominata snapshot estese (CreateSnapshotEx_Task) Sostituzione della vecchia funzione "CreateSnapshot_Task."

Di seguito è riportata una nota dalle note di rilascio di VMware.
La versione 6.5 include il supporto per configurazioni di backup aggiuntive del Servizio Copia Shadow del volume (VSS).

1. La colonna vssBackupType VSS_BT_COPY è stato precedentemente utilizzato come predefinito per CreateSnapshot_Task ma ora VSS_BT_FULL, VSS_BT_INCREMENTAL, VSS_BT_DIFFERENTIAL, e VSS_BT_LOG sono disponibili pure.
2. La colonna vssBackupContext viene introdotto per applicare la disattivazione dell'applicazione o del file system.
3. Il timeout (predefinito = 15 minuti) per la disattivazione delle VM può essere configurato per un tempo compreso tra 5 minuti e 4 ore.

Per supportare queste nuove funzioni e configurazioni, la funzione CreateSnapshotEx_Task è stato aggiunto all'API vSphere, sostituendo CreateSnapshot_Task.

Quando il team della VM ha tentato manualmente la snapshot estesa utilizzando vCenter Managed Object Browser (MOB), l'operazione non è riuscita a causa di problemi correlati a VMware. Il problema di backup è stato risolto dopo che il team VMware ha risolto tutti i problemi correlati a VMware, incluso il problema di I/O del disco su tale VM, ed è stato possibile acquisire istantanee sia dal backup MOB che da quello Avamar.