Avamar：VMイメージ レベルのバックアップがスナップショット休止エラーで失敗する

Summary: この記事では、スナップショットの休止エラーで失敗している仮想マシン(VM)のイメージ レベルのバックアップについて説明します。

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Symptoms

次に示すように、VMイメージのバックアップがスナップショット休止エラーで失敗します。
 

avvcbimage Warning <16277>: vSphere Task failed (application quiesce): 'An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
avvcbimage Warning <43652>: Snapshot 'Avamar-1577539864a83b60c2d81fb0e6234f5e956e1bedb51d697138' creation for VM '[XXYY-XXYY01] testxyz2473_1/testxyz2473_1.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Error <43650>: File level consistent snapshot quiesce failure.

手動スナップショットを作成すると、正常に機能しています。 

Cause

VM環境で、ディスクI/Oとメモリー使用量に関するリソースの問題が発生しました。VMware vCenterバージョン6.5以降では、拡張スナップショットと呼ばれる新しいボリューム シャドウコピー サービス(VSS)機能が導入されました (CreateSnapshotEx_Task) 古い機能を置き換える "CreateSnapshot_Task."

VMwareリリース ノートからのメモは次のとおりです
リリース6.5では、追加のボリューム シャドウコピー サービス(VSS)バックアップ構成がサポートされています。

  1. 「 vssBackupType VSS_BT_COPY は、以前は CreateSnapshot_Task しかし今 VSS_BT_FULL, VSS_BT_INCREMENTAL, VSS_BT_DIFFERENTIAL, と VSS_BT_LOG もご利用いただけます。
  2. 「 vssBackupContext は、アプリケーションまたはファイル システムの停止を強制するために導入されています。
  3. VMの停止のタイムアウト(デフォルト = 15分)は、5分から4時間の範囲で構成できます。

 

これらの新しい機能と構成をサポートするために、関数 CreateSnapshotEx_Task がvSphere APIに追加され、 CreateSnapshot_Taskの詳細を確認してください。

Resolution

VMチームがvCenter管理対象オブジェクト ブラウザー(MOB)を使用して拡張スナップショットを手動で作成しようとすると、VMware関連の問題が原因で失敗しました。VMwareチームがそのVM上のディスクI/Oの問題を含むVMware関連のすべての問題を修正した後、バックアップの問題は解決され、MOBとAvamarバックアップの両方からスナップショットを作成できました。

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000057389
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2025
Version:  5
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