Avamar: Sikkerhetskopiering på VM-imagenivå mislykkes med stillbildefeil.

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om sikkerhetskopiering på VM-bildenivå som mislykkes med hvilefeil for øyeblikksbilde.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Sikkerhetskopiering av VM-avbildning mislykkes med hvilefeil for øyeblikksbilde som vist nedenfor.
 

avvcbimage Warning <16277>: vSphere Task failed (application quiesce): 'An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
avvcbimage Warning <43652>: Snapshot 'Avamar-1577539864a83b60c2d81fb0e6234f5e956e1bedb51d697138' creation for VM '[XXYY-XXYY01] testxyz2473_1/testxyz2473_1.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Error <43650>: File level consistent snapshot quiesce failure.

Når du tar et manuelt øyeblikksbilde, fungerer det bra. 

Cause

Det oppsto et ressursproblem i VM-miljøet med disk-I/O og minnebruk. VMware vCenter versjon 6.5 og senere introduserte en ny VSS-funksjon (Volume Shadow-copy Services) som kalles utvidede øyeblikksbilder (CreateSnapshotEx_Task) Erstatte gammel funksjon "CreateSnapshot_Task."

En merknad fra produktmerknadene for VMware er som nedenfor.
Versjon 6.5 inkluderer støtte for ytterligere VSS-sikkerhetskopieringskonfigurasjoner (Volume Shadow-copy Service).

  1. Informasjonen i vssBackupType VSS_BT_COPY ble tidligere brukt som standard for CreateSnapshot_Task men nå VSS_BT_FULL, VSS_BT_INCREMENTAL, VSS_BT_DIFFERENTIAL, og VSS_BT_LOG er også tilgjengelige.
  2. Informasjonen i vssBackupContext innføres for å håndheve program- eller filsystemfjerning.
  3. Tidsavbruddet (standard = 15 minutter) for VM-er for hvilende maskiner kan konfigureres hvor som helst fra 5 minutter til 4 timer.

 

For å støtte disse nye funksjonene og konfigurasjonene vises funksjonen CreateSnapshotEx_Task ble lagt til vSphere API, og erstattet CreateSnapshot_Task.

Resolution

Da VM-teamet forsøkte å få det utvidede øyeblikksbildet manuelt ved hjelp av vCenter Managed Object Browser (MOB), mislyktes det på grunn av VMware-relaterte problemer. Sikkerhetskopieringsproblemet ble løst etter at VMware-teamet løste alle VMware-relaterte problemer, inkludert I/O-problem på den virtuelle maskinen, og vi kunne ta øyeblikksbilder både fra MOB- og Avamar-sikkerhetskopiering.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000057389
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.