Avamar: Säkerhetskopieringen på avbildningsnivå för den virtuella datorn misslyckas med vilofel för ögonblicksbild

Summary: Den här artikeln innehåller information om säkerhetskopiering på avbildningsnivå för virtuella datorer (VM) som misslyckas med ett snapshot-quiesce-fel.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Säkerhetskopieringen av VM-avbildningen misslyckas med ögonblicksbildens quiesce-fel enligt nedan.
 

avvcbimage Warning <16277>: vSphere Task failed (application quiesce): 'An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.
avvcbimage Warning <43652>: Snapshot 'Avamar-1577539864a83b60c2d81fb0e6234f5e956e1bedb51d697138' creation for VM '[XXYY-XXYY01] testxyz2473_1/testxyz2473_1.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Error <43650>: File level consistent snapshot quiesce failure.

När du tar en manuell ögonblicksbild fungerar den bra. 

Cause

Det uppstod ett resursproblem i VM-miljön med disk-I/O och minnesanvändning. VMware vCenter version 6.5 och senare introducerade en ny VSS-funktion (Volume Shadow-copy Services) som kallas utökade snapshots (CreateSnapshotEx_Task) Ersätter gamla funktioner "CreateSnapshot_Task."

En anmärkning från VMware-versionskommentarerna är som följer.
Version 6.5 innehåller stöd för ytterligare konfigurationer för säkerhetskopiering av Volume Shadow-copy Service (VSS).

  1. Informationen vssBackupType VSS_BT_COPY användes tidigare som standard för CreateSnapshot_Task men nu VSS_BT_FULL, VSS_BT_INCREMENTAL, VSS_BT_DIFFERENTIAL, och VSS_BT_LOG finns också.
  2. Informationen vssBackupContext introduceras för att framtvinga registrering av program eller filsystem.
  3. Tidsgränsen (standard = 15 minuter) för virtuella datorer som pausar kan konfigureras var som helst från 5 minuter till 4 timmar.

 

Som stöd för dessa nya funktioner och konfigurationer CreateSnapshotEx_Task lades till i vSphere-API:t och ersatte CreateSnapshot_Task.

Resolution

När VM-teamet försökte ta den utökade ögonblicksbilden manuellt med hjälp av vCenter Managed Object Browser (MOB) misslyckades den på grund av VMware-relaterade problem. Problemet med säkerhetskopiering löstes efter att VMware-teamet åtgärdat alla VMware-relaterade problem, inklusive diskI/O-problem på den virtuella datorn och vi kunde ta snapshots både från MOB- och Avamar-säkerhetskopiering.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000057389
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.