Message d’échec de suppression du client de machine virtuelle Avamar « Impossible de trouver la machine virtuelle dans le cache VC »

Summary: La suppression d’un client de machine virtuelle (VM) sur Avamar échoue avec l’erreur « Cannot find the VM from VC cache ».

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Symptoms

Un client de machine virtuelle (VM) sur Avamar ne peut pas être supprimé ou retiré si vCenter n’a pas pu fournir son UUID (Universally Unique Identifier) lors de la création :

admin@ave:~/>: mccli client delete --name=/vCenterHostName/VirtualMachines/VM_Client_HostName
1,22240,Client delete failed.
Attribute Value
--------- ----------------------------------------------------------------------------------------
payload   <payload domain="/vCenterHostName/VirtualMachines" msg="Cannot find the vm from VC cache.">
<appdircomponent contact="" directory="/vCenterHostName/VirtualMachines" email="" 
id="0575fbcb0c7af01e82252b46a615d5b0cfbcb892" 
location="0575fbcb0c7af01e82252b46a615d5b0cfbcb892" 
name="VM_Client_HostName_n5CGj8bMNaqDgz0F8eyU4g" phone=""/></payload>

Cause

Un vCenter peut « ajouter automatiquement » une machine virtuelle sans UUID.

La cause première est inconnue.

Resolution

Clients : Créez une demande de service en faisant référence aux informations récapitulatives ci-dessus.

Partenaires et support : Reportez-vous à la section « Notes du partenaire » pour plus d’informations sur la solution de contournement.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Data Store Gen4T
Article Properties
Article Number: 000057410
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Feb 2026
Version:  6
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