Falha na exclusão do client da máquina virtual do Avamar, mensagem "Cannot Find the VM from VC Cache"

Summary: Falha na exclusão de um client de máquina virtual (VM) no Avamar com o erro "Não é possível localizar a VM do cache do VC".

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Symptoms

Um client de máquina virtual (VM) no Avamar não poderá ser excluído ou desativado se o vCenter não puder fornecer seu UUID (Universally Unique Identifier) durante a criação:

admin@ave:~/>: mccli client delete --name=/vCenterHostName/VirtualMachines/VM_Client_HostName
1,22240,Client delete failed.
Attribute Value
--------- ----------------------------------------------------------------------------------------
payload   <payload domain="/vCenterHostName/VirtualMachines" msg="Cannot find the vm from VC cache.">
<appdircomponent contact="" directory="/vCenterHostName/VirtualMachines" email="" 
id="0575fbcb0c7af01e82252b46a615d5b0cfbcb892" 
location="0575fbcb0c7af01e82252b46a615d5b0cfbcb892" 
name="VM_Client_HostName_n5CGj8bMNaqDgz0F8eyU4g" phone=""/></payload>

Cause

Um vCenter pode "autoadicionar" uma VM sem um UUID.

A causa raiz é desconhecida.

Resolution

Clientes: Crie um chamado referenciando as informações resumidas acima.

Parceiros e suporte: Consulte a seção "Notas do parceiro" para obter detalhes da solução temporária.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Data Store Gen4T
Article Properties
Article Number: 000057410
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Feb 2026
Version:  6
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