Avamar varmuuskopioi tai palauttaa Data Domainiin tai Data Domainista epäonnistuu tai suoritetaan loppuun poikkeuksin virheilmoituksin, joissa mainitaan "5341" ja "SSL library error"
Summary: Artikkeli sisältää ongelman, jossa Avamar varmuuskopioi tai palauttaa Data Domainiin tai Data Domainista epäonnistuu tai päättyy poikkeuksin virhesanomiin, joissa mainitaan 5341 ja SSL library error. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Data Domain -yhteyksissä käytetään oletusarvoisesti versiota 5.5 korkeaa salausta ja todennusmoduulia (5.4 toimisi tässä tilanteessa ongelmitta), ja jos joku asiakas käyttää WAAS-laitetta (WAN-optimointilaitteet, kuten CISCO WAAS) ympäristössään, varmuuskopiointi epäonnistuu näissä asiakasohjelmissa tai muissa liikennettä analysoivissa suojauslaitteissa.
Kun DDBoost TCP -liikenne välitetään WAAS: lle, TCP-tiedot analysoidaan ja luodaan sitten uudelleen useiden optimointien saavuttamiseksi. Mikään näistä optimoinneista ei ole hyödyllinen DDBoostille.
Kun laite sieppaa DDBoostin lähettämän Client Hello RPC -paketin, DDR ei koskaan saavuta. Tämä aiheuttaa SSL-kättelyn DDBoostin ja DDR:n välisen epäonnistumisen.
Tämän seurauksena DDBoost ei pysty muodostamaan TLS-yhteyttä DDR:ään.
Koska nämä WAAS-laitteet/palomuurit suorittavat TCP-porttiin perustuvia optimointeja, ratkaisu olisi jättää pois kaikki DD/Avamar-tietoliikenneportit näistä laitteista.
Avamar 7.1 -päivityksen jälkeen varmuuskopiot epäonnistuvat ddr-todennusongelmien vuoksi.
Kaikki VM-varmuuskopiointikäytäntöryhmät asetettiin ilman salausta, koska 7.1 automaattinen lohko 27000 he ovat nyt muuttaneet sen arvoksi Korkea, myös tietojoukossa Data Domain -salaus on asetettu oletusarvoon.
Palautusten osalta toiminto voi palauttaa tiedostot määritettyyn sijaintiin asiakkaassa. Palautettu tiedosto on kuitenkin vioittunut ja käyttökelvoton.
Seuraavat virheilmoitukset ovat asiakaslokeissa (avtar-lokeissa) Avamar Administrator -käyttöliittymässä tai itse
asiakkaanmallitulosteessa 1 (palautus):
2015-11-12 15:56:48 avtar Virhe : Data Domain -palvelimen avamar.emc.corp avaaminen epäonnistui DDR-tuloskoodi: 5341, desc: SSL-kirjaston virhe
2015-11-12 15:56:48 avtar Virhe : Ongelma DDR-palvelinindeksiin kirjautumisessa:2
2015-11-12 15:56:54 avtar Virhe : Säilötiedostoa ei voi avata sijaintimedialle: pikriinihappo
2015-11-12 15:56:55 avtar Virhe : SISÄISEN SYKLIN VIRHE: Tiedoston 'D:\Text.txt' tietoja ei voi palauttaa (koodi:3 - pax-säilöobjektia ei ole).
Näytteen tulos 2:
Näytteen tulos 3:
Kun DDBoost TCP -liikenne välitetään WAAS: lle, TCP-tiedot analysoidaan ja luodaan sitten uudelleen useiden optimointien saavuttamiseksi. Mikään näistä optimoinneista ei ole hyödyllinen DDBoostille.
Kun laite sieppaa DDBoostin lähettämän Client Hello RPC -paketin, DDR ei koskaan saavuta. Tämä aiheuttaa SSL-kättelyn DDBoostin ja DDR:n välisen epäonnistumisen.
Tämän seurauksena DDBoost ei pysty muodostamaan TLS-yhteyttä DDR:ään.
Koska nämä WAAS-laitteet/palomuurit suorittavat TCP-porttiin perustuvia optimointeja, ratkaisu olisi jättää pois kaikki DD/Avamar-tietoliikenneportit näistä laitteista.
Avamar 7.1 -päivityksen jälkeen varmuuskopiot epäonnistuvat ddr-todennusongelmien vuoksi.
Kaikki VM-varmuuskopiointikäytäntöryhmät asetettiin ilman salausta, koska 7.1 automaattinen lohko 27000 he ovat nyt muuttaneet sen arvoksi Korkea, myös tietojoukossa Data Domain -salaus on asetettu oletusarvoon.
Palautusten osalta toiminto voi palauttaa tiedostot määritettyyn sijaintiin asiakkaassa. Palautettu tiedosto on kuitenkin vioittunut ja käyttökelvoton.
Seuraavat virheilmoitukset ovat asiakaslokeissa (avtar-lokeissa) Avamar Administrator -käyttöliittymässä tai itse
asiakkaanmallitulosteessa 1 (palautus):
2015-11-12 15:56:48 avtar Virhe : Data Domain -palvelimen avamar.emc.corp avaaminen epäonnistui DDR-tuloskoodi: 5341, desc: SSL-kirjaston virhe
2015-11-12 15:56:48 avtar Virhe : Ongelma DDR-palvelinindeksiin kirjautumisessa:2
2015-11-12 15:56:54 avtar Virhe : Säilötiedostoa ei voi avata sijaintimedialle: pikriinihappo
2015-11-12 15:56:55 avtar Virhe : SISÄISEN SYKLIN VIRHE: Tiedoston 'D:\Text.txt' tietoja ei voi palauttaa (koodi:3 - pax-säilöobjektia ei ole).
Näytteen tulos 2:
Yhteyden muodostaminen salattuun Data Domain -järjestelmään (yhteystila: A:3 E:2)
Kutsu DDR_OPEN palautti tuloskoodin:5341 message:SSL library error
Kutsu DDR_OPEN palautti tuloskoodin:5341 message:SSL library error
Näytteen tulos 3:
2015-11-11 00:06:46 Avtar Info <15261>: '/cur/363e5aac188001e345fbd9da90d5a411c578cc03/1D11B4CEB494D52/ddr_files.xml' tallennetaan DD-järjestelmään edellisestä varmuuskopiosta
2015-11-11 00:06:46 avtar Info <19156>: - Yhteyden muodostaminen Data Domain -järjestelmään salauksella (yhteystila: A:3 E:2).
2015-11-11 00:20:59 avtar Info <8688>: Tila 2015-11-11 00:20:59, 19,90 KB (10,98 KB, 47,60% uusi) 464MB 46% CPU 89600 syöttötavua, VMFiles/1/virtdisk-flat.vmdk
2015-11-11 00:22:17 avtar Varoitus <18133>: Kutsu DDR_MOPEN palautti tuloskoodin:(5341) SSL-kirjaston virheilmoitus:DDRInstance::Connect: DDR-yhteyttä ei voi muodostaa: testdd.emc.com
[ 1555] [140390943770368] Wed Nov 11 00:22:17 2015
ddp_connect_with_config() epäonnistui, isäntänimi: testdd.emc.com, Err: 5341-SSL_connect palautti 5
[ 1555] [140390944823040] ke marras 11 00:06:46 2015
ddp_stat() epäonnistui, polku avamar-1360770814//STAGING/363e5aac188001e345fbd9da90d5a411c578cc03/BACKUP-B7DE7686F2B32D2C6F85FC1CAC4337C12230845A/DBB0C8BCEAEE7366D005CA2146F21BC21BB5B1AE, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
[ 1555] [140391168526080] Wed Nov 11 00:05:58 2015
ddp_mkdir() epäonnistui, Path avamar-1360770814/cur/363e5aac188001e345fbd9da90d5a411c578cc03, mode 511, Err: 5056-NFS MKDIR epäonnistui (NFS: Tiedosto on jo olemassa)
2015-11-11 00:06:46 avtar Info <19156>: - Yhteyden muodostaminen Data Domain -järjestelmään salauksella (yhteystila: A:3 E:2).
2015-11-11 00:20:59 avtar Info <8688>: Tila 2015-11-11 00:20:59, 19,90 KB (10,98 KB, 47,60% uusi) 464MB 46% CPU 89600 syöttötavua, VMFiles/1/virtdisk-flat.vmdk
2015-11-11 00:22:17 avtar Varoitus <18133>: Kutsu DDR_MOPEN palautti tuloskoodin:(5341) SSL-kirjaston virheilmoitus:DDRInstance::Connect: DDR-yhteyttä ei voi muodostaa: testdd.emc.com
[ 1555] [140390943770368] Wed Nov 11 00:22:17 2015
ddp_connect_with_config() epäonnistui, isäntänimi: testdd.emc.com, Err: 5341-SSL_connect palautti 5
[ 1555] [140390944823040] ke marras 11 00:06:46 2015
ddp_stat() epäonnistui, polku avamar-1360770814//STAGING/363e5aac188001e345fbd9da90d5a411c578cc03/BACKUP-B7DE7686F2B32D2C6F85FC1CAC4337C12230845A/DBB0C8BCEAEE7366D005CA2146F21BC21BB5B1AE, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
[ 1555] [140391168526080] Wed Nov 11 00:05:58 2015
ddp_mkdir() epäonnistui, Path avamar-1360770814/cur/363e5aac188001e345fbd9da90d5a411c578cc03, mode 511, Err: 5056-NFS MKDIR epäonnistui (NFS: Tiedosto on jo olemassa)
Cause
None
Resolution
Voit sallia vioittuneiden asiakkaiden varmuuskopioinnin poistamalla edellä mainitut virheet aiheuttavan Data Domain -todennuksen käytöstä lisäämällä nämä merkinnät.
Avtar käyttää tässä Data Domain -yhteydessä korkeaksi asetettua todennusta ja salausta. Käytä seuraavia lippuja avtar.cmd
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
--ddr-auth-mode=3 (18.1+)
Jos asiakkaalla on paljon asiakkaita, lisää seuraavat merkinnät tietojoukkoon, jotta tämä muutos tulee voimaan kaikissa työasemissa
Kun olet kirjautunut Avamar Administrator -käyttöliittymään:
Esimerkkitulos:
Jos kyseessä on Windowsin tiedostojärjestelmän palautustyö, muuta tietojoukon Salausmenetelmä Data Domain -järjestelmästä -asetuksen arvo arvosta Suuri arvoksi Ei mitään. Tämä arvo poistaa SSL-salauksen käytöstä palautusta varten.
Avtar käyttää tässä Data Domain -yhteydessä korkeaksi asetettua todennusta ja salausta. Käytä seuraavia lippuja avtar.cmd
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
--ddr-auth-mode=3 (18.1+)
Jos asiakkaalla on paljon asiakkaita, lisää seuraavat merkinnät tietojoukkoon, jotta tämä muutos tulee voimaan kaikissa työasemissa
Kun olet kirjautunut Avamar Administrator -käyttöliittymään:
- Valitse Työkalut-valikko
- Tietojoukkojen hallinta
- Valitse tietojoukko
- Klikkaa Muokkaa-painiketta
- Valitse Asetukset -painiketta ponnahdusikkunasta
- Valitse oikea laajennus avattavasta Select Plug-In Type: -valikosta
- Napsauta Lisää-painiketta
Kirjoita seuraavat määritteet:
[avtar]ddr-encrypt-strength=none
[avtar]ddr-auth-enabled=false
[avtar]ddr-auth-mode=3 (18.1+)
[avtar]ddr-encrypt-strength=none
[avtar]ddr-auth-enabled=false
[avtar]ddr-auth-mode=3 (18.1+)
Jos kyseessä on Windowsin tiedostojärjestelmän palautustyö, muuta tietojoukon Salausmenetelmä Data Domain -järjestelmästä -asetuksen arvo arvosta Suuri arvoksi Ei mitään. Tämä arvo poistaa SSL-salauksen käytöstä palautusta varten.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar ClientArticle Properties
Article Number: 000057830
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.