Avamar: Přírůstkové zálohy SQL občas opustí zamrzlou relaci avtar.exe. "Chyba avSQL: Chyba zámku – proces již spuštěn nebo chyba při vytváření místního souboru zámku"

Summary: Avamar: Přírůstkové zálohy SQL občas opustí zamrzlou relaci avtar.exe. "Chyba avSQL: Chyba zámku – proces již spuštěn nebo chyba při vytváření místního souboru zámku"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Modul plug-in SQL klienta Avamar itrvalé zálohy občas opustí zamrzlou relaci avtar.exe.
V protokolu se zobrazí níže uvedená chyba nebo varování: 
Warning <6690>: CTL workorder "XXX-YYY-ZZZ" non-zero exit status 'code 536870915: lock error - process already running or error creating local lock file'
Klienti, kteří pozorují zamrzlé procesy avtar.exe, mohou být odhaleni (ve Správci úloh systému Windows).
Někdy může zálohování selhat se stejnou chybou, ale nedojde k zamrznutí avtar.exe. Zamrzlá avtar.exe se může objevit asi o hodinu později, po dokončení zálohování.  

Cause

Existuje několik důvodů selhání, jak je uvedeno níže. 
  1. Vypršel časový limit komunikace mezi avsql a avtar (výchozí hodnota je 30 sekund).
  2. Závady softwaru Avamar

Resolution

Chcete-li tento problém vyřešit. 
  • Do souboru avsql.cmd vytvořeného ve složce Avamar VAR přidejte následující příznak (obvykle se jedná o c:\Program Files\avs\var)
--subprocesstimeoutsecs=300
  • Upgradujte systém Avamar Server na.
    • 19.4.100-124 nebo novější 
    • Oprava je součástí softwaru Avamar 19.4 a novějších verzí.   

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000057833
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Mar 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.