Avamar. Инкрементные резервные копии SQL периодически покидают замороженную сессию avtar.exe. «Ошибка avSQL: ошибка блокировки — процесс уже запущен или ошибка при создании локального файла блокировки»

Summary: Avamar. Инкрементные резервные копии SQL периодически покидают замороженную сессию avtar.exe. «Ошибка avSQL: ошибка блокировки — процесс уже запущен или ошибка при создании локального файла блокировки» ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Подключаемый модуль SQL клиента Avamar ирезервные копии периодически выходят из замороженной сессии avtar.exe.
В журнале можно увидеть следующую ошибку или предупреждение: 
Warning <6690>: CTL workorder "XXX-YYY-ZZZ" non-zero exit status 'code 536870915: lock error - process already running or error creating local lock file'
Клиенты, которые наблюдают за зависшими процессами avtar.exe, могут быть обнаружены (в диспетчере задач Windows).
Иногда резервное копирование может завершиться сбоем с той же ошибкой, но зависший avtar.exe отсутствует. Замороженные avtar.exe могут появиться примерно через час, после завершения резервного копирования.  

Cause

Эта проблема может быть вызвана несколькими причинами, перечисленными ниже. 
  1. Истекло время ожидания связи между avsql и avtar (по умолчанию 30 секунд)
  2. Сбои в программном обеспечении Avamar

Resolution

Для решения этой проблемы выполните следующее. 
  • Добавьте следующий флаг в avsql.cmd файл, созданный в папке Avamar VAR (обычно это c:\Program Files\avs\var)
--subprocesstimeoutsecs=300
  • Обновите Avamar Server до.
    • 19.4.100-124 или более поздние версии 
    • Исправление установлено в Avamar 19.4 и более поздних выпусках программного обеспечения.   

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000057833
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Mar 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.