Avamar: Os backups incrementais do SQL deixam intermitentemente uma sessão de avtar.exe congelada. "erro avsql: erro de bloqueio - processo já em execução ou erro ao criar arquivo de bloqueio local"

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Symptoms

O plug-in SQL do Avamar Client incremental backups deixa intermitentemente uma sessão de avtar.exe congelada.
No registro, o erro ou aviso abaixo pode ser visto: 
Warning <6690>: CTL workorder "XXX-YYY-ZZZ" non-zero exit status 'code 536870915: lock error - process already running or error creating local lock file'
Os clientes que observam processos "avtar.exe" congelados podem ser detectados (no Gerenciador de Tarefas do Windows).
Às vezes, o backup pode falhar com o mesmo erro, mas não há nenhum avtar.exe congelado. Os avtar.exe congelados podem aparecer cerca de uma hora depois, após a conclusão do backup.  

Cause

Há alguns motivos para a falha, conforme listado abaixo. 
  1. O time-out da comunicação entre avsql e avtar expirou (o padrão é 30 segundos)
  2. Falhas de software do Avamar

Resolution

Para resolver esse problema. 
  • Adicione o seguinte indicador ao arquivo avsql.cmd, criado na pasta Avamar VAR (geralmente é c:\Program Files\avs\var)
--subprocesstimeoutsecs=300
  • Faça upgrade do servidor Avamar para.
    • 19.4.100-124 ou posterior 
    • A correção está no Avamar 19.4 e versões posteriores.   

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000057833
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Mar 2024
Version:  4
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